Ayşe ŞİŞ, Mustafa YAĞBASAN

Kamu Kurumlarında İletişimsel Ortamın Analizi (Elazığ İli Köy Hizmetleri, Bayındırlık ve DSİ Örneği)

Toplumsal yaşamın bir gereği olarak insanların iletişim içerisinde olmaları ve iletişimsel sürece katılmaları en temel gereksinim olarak değerlendirilmekte ve bireyin en doğal hakkı olarak kabul edilmektedir. Özellikle aynı fiziksel mekanı paylaşmadan kaynaklanan ve katılımın kaçınılmaz olduğu kamu kuruluşlarındaki gibi çalışma ortamlarında, iletişimin işleyebilmesi astüst ve yatay iletişim kanallarının açık olmasına bağlıdır. Yarı hiyerarşik bir görünüm arz eden kamu kurumlarında iletişimsel ortamın sağlıklı işlemesi ve iletişim kanallarının işlevsel olması örgüt verimliliğini ve iş performansını da doğrudan etkileyebilmektedir. Bir anket uygulaması ile desteklenen bu çalışmada, kamu çalışanları arasındaki ilişkilerin boyutu ve iletişimsel ortamın analiz edilmesi hedeflenmiştir.

Analysis of Communication Atmosphere in Public Institutions (The Case Study of Village Services, Public Works and States Water Affairs)

As a necessity of the community life, people's communicating with each other and joining a communiative process is considered as the most basic necessity of the present day and is accepted as the most natural right of the individual. In such working environments as the public foundations, especially resulting from staring the same physical environment, to be operative depends on the communication channels among the employess end employers to be open. In the public foundations havig a ssemi-hierarcical appearance, the communative atmosphere to be operative healthily and the communication channels to be open may directly affect the organizations productivity and working performance. In this study supported by a questionnaire application, the dimension of the relations among the public workers and the analysis of the communative atmosphere has been aimed.

PDF

___

Yüksel, H. Ahmet (1989): "İletişim Süreci ve Sistem Yaklaşımı Açısından İletişim Sürecinin İncelenmesi", A.Ü. AÖF. , İletişim Bil. Dergisi, Sayı:6, Eskişehir. Akıncı, Z. Beril (1998): Kurum Kültürü ve Örgütsel İletişim, İletişim Yayınları, İstanbul. Bodur, Feyyaz (1997): Yerel Basında Yönetim ve Örgüt Yapısı, Anadolu Üniversitesi Yayınları; 556PN488, Eskişehir. Dökmen, Üstün (1997): İletişim Çatışmaları ve Empati, Sistem Yayıncılık, İstanbul. Ersen H. (1997): Toplam Kalite ve İnsan Kaynakları Yönetimi İlişkisi: Verimli ve Etkin Olmanın Yolu, 2. Baskı, Alfa Basım, İstanbul. Gölönü, Sirel (1996): "Türk Kamu Yönetiminde Örgüt Yapısı ve Halkla İlişkiler", G.Ü. İletişim Fak. Dergisi, No:3, Ankara. Gürüz, Demet ve Diğ. (1998): Halkla İlişkiler Yönetimi, E. Ü. İletişim Fak. Yayınları, İzmir. Hagemann G. (—): Motivasyon El Kitabı, Rota Yayınları, İstanbul. Karakoç, Nihat (1989): "Örgütsel İletişim ve Örgütsel Roman Arasındaki İlişkiler", A.Ü. A.Ö.F., İletişim Bil. Dergisi, Sayı:16, Haziran, Eskişehir. Karaçor Süleyman, Şahin Ali (2004): "Örgütsel İletişim Kurma Yöntemleri ve Karşılaşılan İletişim Engellerine Yönelik Bir Araştırma", SÜ İİBF Sosyal ve Ekonomik Araştırmalar Dergisi, Yıl 4, Sayı: 8, Konya. Kaptan, Saim (1993) Bilimsel Araştırma ve İstatistik Teknikleri, G.Ü., Eğitim Bilimleri, Ankara. Kavuncubaşı, Şahin (1998): Kamu ve Özel Kesimde Personel Yönetimi, Siyasal Kitapevi, Ankara. Krejcie and Morgan (1970): "Determining Sample Size for Research Activities",Educational and Psychological Measurement. Paksoy, Mahmut ve Diğ. (1996): Örgütsel İletişim - İletişim ve İletişim Modelleri, A.Ü Yayınları: 964, AÖF Yayınları: 533, Eskişehir. Sabuncuoğlu Z., Tüz M. (1991): Örgütsel Psikoloji, Ezgi Kitabevi, Bursa. Tabak, Ruhi Selçuk (2000): http://www.eylem.com/tem/wruhtabki.htm. Tredgold R.F. (1991): Çağdaş Çalışma Düzeninde Kişilerarası İlişkiler, Çeviren: Dr. Cevdet Aykan, Yaprak Yayınları, İstanbul. Varol Metin (1998): "İletişim, Empati ve Hiyerarşi", Polis Bilimleri Dergisi, Ağustos, cilt: 1, sayı: 2, Ankara. Varol, Muharrem (1993): Halkla İlişkiler Açısından Örgüt Sosyolojisine Giriş, Ank. Ü., İletişim Fak. Yayınları, Ankara. Varol, Muharrem (1998): "Halkla İlişkiler ve Kişilerarası İletişim", TODAİE YYAEM, Zabıta Hizmetleri Semineri, Seminer Notları Dizisi: VII, Ankara. Yalmanbaş, B. İsmail (—): http://www.sitetky.com /frameset/ot/otmak06.html