Süheyla ABAAN

HEMŞİRELİKTE KALİTE VE VERİMLİLİK İLİŞKİSİ

ISSN: 2147-3463
Yayın Aralığı: 3
Başlangıç: 2011
Yayıncı: Ege Üniversitesi Basımevi

Hemşireler, sağlık ve hemşirelik hizmetlerinin verimli sunulması konusunda hem bir vatandaş hem de bir profesyonel olarak önemli bir yere sahiplerdir. Bu yazı hemşirelikte kalite ve verimlilik ilişkisini tartışmaktadır. Ancak ekonomik ve matematiksel bir kavram olan verimlilik ile birlikte, zaman zaman etkinlik ve etkililik kavramları birbiri yerine kullanıldığından, bu kavramlar da yazıda ele alınmıştır. Hemşireliğin birincil amacı insan yaşamını kaliteli kılmak olduğuna göre verimlilik ile benimsenen hizmet kalitesi arasında oldukça sıkı bir ilişki olduğu yadsınamaz. Ancak hemşirelikte verimlilik ölçümü hizmetin somuta indirgenmesindeki zorlukla sınırlıdır.

PDF