Amaç: Acil Serviste hizmetlerin planlanmasına katkıda bulunmak amacıyla; hasta yoğunluğunun saptanmasıdır. Gereç-Yöntem:1.Kasım.1996 ve 31.Ekim.1997 tarihleri arasında ömeklem alınmadan acil kayıtlarına geçen hastaların excel programındaki dökümü alınarak, SPSS 6.0 programında değerlendirilmiştir Bulgular: Ege Üniversitesi Tıp Fakültesi Acil Servisine bir yıl içinde 54 885 hasta başvurmuştur. Erkekler, kadınlardan daha çok acil servisi kullanmaktadır. 0-9 yaş grubundaki başvurular daha fazladır. Saat 16:00-24:00 arasında hasta yoğunluğu artmaktadır. Acil servisi kullananların yaklaşık yarısı cepten harcama yapmaktadır. Bu kişilerin sağlık güvencesi olmadığı kayıtlarda belirtilmiştir. Hastaların %90.8'i olay yerinden Ege Üniversitesi Acil Servisi'ne gelmektedir. Ayaktan tedavi gören hastaların oranı % 80.8 oranında bulunmuştur. Hastaların % 10.1 'i çeşitli kliniklere yatırılmaktadır Sonuç: Acilin en önemli hedeflerinden biri etkin hasta akışının sağlanmasıdır. Hasta akışını girişten taburcu olana dek bir çok faktör etkileyebilir, iyi yönetilen bir acilde bu etkenler düzenli olarak değerlendirilmelidir. Etkin hasta akışı, doğru tanı, gerekli tanı yöntemlerinin uygulanabilmesi, tetkik ve konsültasyonların çabukluğu ve doğruluğu gibi öğelerle bağlantılıdır. Yoğun hasta akışının ve stresin üstesinden gelmek ve insani bir çalışma ortamı yaratmak planlama ile olasıdır. Acil servisin etkinlik düzeyini etkileyen öğelerden biri tıbbi personelin sayısıdır. Personel planlaması yapılırken, en yoğun olan 16:00-24:00 arasında çalışan hekim sayısının diğer saat dilimlerinden fazla olmasına ve iş performansı açısından hekimlerin dinlenmiş olarak acil servis görevine gelmeleri sağlanmalıdır. Bunun yolu da vardiyalı çalışmak olabilir

Aim: To detect patient flow in order to help the health service planning of the Department of Emergency. Material-Method: The registries of all the emergency clinic patients of E.Ü.T.F between 1.11.1996 and 31.10.1997 has been evaluated in SPSS 6.0 Findings: Total number of patients is 54 885. Males , 0-9 and 20-29 age groups have been used emergency service more than others. Nearly half of the payments are pocket payment. The ratio of out patients is 80.8 %. And the ratio of in patient is 10.1 % Result: The target of emergency service is to supply effective patient flow. There are many factors influenced patient flow. These factors must be evaluated continuously in good management. To solve the problems of high patient flow and high stress may be possible with successful planning. The effectiveness of service has been determined mostly by the number of health professions The number of physicians must be increased between 16:00-24:00 and the physicians must not be tired at the beginning of this period. Shifts may be the solution of this problem