Enis Baha BİÇER, Hatice ULUSOY, Nurperihan KARABULUT

Hastane yöneticilerinde tükenmişlik düzeyi

Amaç. Tükenmişlik düzeyi, hastane yöneticilerinin sunacakları hizmetleri bireysel ve kurumsaldüzeyde etkileyen önemli bir faktördür. Bu araştırmanın amacı hastane yöneticilerinin tükenmişlikdüzeyini saptamaktır. Yöntem. Sivas ilinde bulunan tam teşekküllü hastanelerde çalışan başhekimve yardımcıları, başmüdür ve yardımcıları, başhemşire ve yardımcıları (n=58) bu tanımlayıcıçalışmaya dahil edilmiştir. Çalışmanın verileri kişisel bilgi formu ve Maslach TükenmişlikEnvanteri ile Mayıs-Haziran 2011 tarihleri arasında toplanmıştır. Ankete cevap verme oranı%82,7‟dir Ölçeğin Cronbach alpha katsayısı 0,737 olarak saptanmıştır. Bulgular. Çalışmadayöneticilerin duygusal tükenme alt boyut puan ortalaması 10,70±6,44; duyarsızlaşma puanortalaması 3,62±2,50 ve kişisel başarı puan ortalaması 24,56±3,57 olarak saptanmıştır. Sonuç.Çalışma doğrultusunda hastane yöneticilerinin genel olarak tükenmişlik düzeylerinin yüksekolmadığı saptanmıştır.

Burnout level of hospital managers

Aim. Burnout level is one of the important factors affecting the level of performance in hospitalmanagers. The aim of this descriptive study is to identify burnout level of hospital managers.Method. All head of physicians, directors and nurses and their assistants (n=58) working atgeneral hospitals in Sivas city center were included in this descriptive study.. Data collection toolof this descriptive study was a personal information form and Maslach Burnout Inventory. Datawere collected between May-June 2011. The response rate of the questionnaire was 82.7%.Cronbach‟s alpha coefficient of the inventory was 0.737. Results. It was found that burnout sub- scale average score of the managers was 1.70±6.44, desensitization average score was 3.62±2.50and the personal achievement average score was 24.56±3.57. Conclusion. In the light of thesefindings it can be concluded that the hospital managers‟ burnout level is not high.

PDF

___

1. Freudenberger HJ. Staff burn-out. Journal of Social Issues 1974; 30: 159-65.
2. Maslach C, Jackson SE. The Measurement of Experienced Burnout. Journal of Occupational Behaviour 1981; 2: 99-113.
3. Sayıl I, Haran S, Ölmez Ş, Özgüven HD. Ankara Üniversitesi Hastanelerinde çalışan doktor ve hemşirelerin tükenmişlik düzeyleri Kriz dergisi 5: 71-7.
4. Günüşen N.P Üstün B. Türkiye‟de İkinci Basamak Sağlık Hizmetlerinde Çalışan Hemşire ve Hekimlerde Tükenmişlik: Literatür İncelenmesi, DEUHYO ED 2010; 3: 40-51.
5. Kurçer M. Harran Üniversitesi Tıp Fakültesi hekimlerinin iş doyumu ve tükenmişlik düzeyleri. Harran Üniversitesi Tıp Fakültesi Dergisi 2005; 2: 10-5.
6. Çan E, Topbaş M, Yavuzyılmaz A, Çan G, Özgün Ş. Karadeniz Teknik Üniversitesi Tıp Fakültesindeki araştırma görevlisi hekimlerin tükenmişlik sendromu ile iş doyumu düzeyleri ve ilişkili faktörler. Ondokuz Mayıs Üniversitesi Tıp Dergisi 2006; 23: 17-74.
7. Özyurt A, Hayran O, Sur H. Predictors of burnout and job satisfaction among Turkish physicians. QJM 2006; 99: 161-9.
8. Erol A, Sarıçiçek A, Gülseren Ş. Asistan hekimlerde tükenmişlik: İş doyumu ve depresyonla ilişkisi. Anadolu Psikiyatri Derg 2007; 8: 241-7.
9. İlhan MN, Durukan E, Taner E, Maral I, Bumin MA. Burnout and its correlates among nursing staff: questionnaire survey. J Adv Nurs 2007; 61: 100-6.
10. Kocabıyık Z, Çakıcı E. Sağlık çalışanlarında tükenmişlik ve iş doyumu. Anadolu Psikiyatri Dergisi 2008; 9: 112-8.
11. Tunc T, Kutanis RO. Role conflict, role ambiguity, and burnout in nurses and physicians at a university hospital in Turkey. Nurs Health Sci 2009; 11: 410-6.
12. Erşan E, Doğan O, Doğan S. Analyzing of factors related to burn out in health professionals of Sivas Numune Hospital. Cumhuriyet Tıp Dergisi 2011; 33: 33-41.
13. Dikmetaş E, Top M, Ergin G. An examination of mobbing and burnout of residents. Türk Psikiyatri Derg 2011; 22: 137-49.
14. Ergin C. Doktor ve hemşirelerde tükenmişlik ve Maslach tükenmişlik ölçeğinin uyarlanmasi. VII. Ulusal Psikoloji Kon-gresi (Kongre kitabı). Ankara: 22-25 Eylül 1992; 143-54.
15. Öztürk A, Tolga Y, Şenol V, Günay O. Kayseri ilinde görev yapan sağlık idarecilerinin tükenmişlik düzeylerinin değerlendirilmesi. Erciyes Tıp Dergisi 2008; 30: 92-9.
16. Demirbaş AR. Üç farklı hastanenin yöneticilerinin ve klinikte çalışan sağlık personelinin tükenmişlik durumları. Ankara Üniversitesi Sağlık Yönetimi Bölümü Yüksek Lisans Tezi 2006
17. Keskin G, Çınar Z, Alparslan Ö, Özmercan V. Türkiye‟deki il sağlık müdürlerinin liderlik davranışlarının iş doyumları ve tükenmişlik düzeyleri üzerine etkileri II. Uluslararası Sağlıkta Performans ve Kalite Kongresi, Antalya 2010.
18. Piko BF. Burnout, role conflict, job satisfaction and psychosocial health among Hungarian health care staff: a questionnaire survey. Int J Nurs Stud 2006; 43: 311-8.
19. Türkiye‟de Tabip Odalarına Kayıtlı Olan Bir Grup Hekimde Tükenmişlik Sendromu ve Etkileyen Faktörler. Ankara. TTB yayınları, Ankara 2005.
20. Suzuki E, Saito M, Tagaya A, Mihara R, Maruyama A, Azuma T, Sato C. Relationship Between Assertiveness And Burnout Among Nurse Managers. Jpn J Nurs Sci 2009; 6: 71-81.
21. Kelleci M, Gölbaşı Z, Doğan S, Ata E, Koçak E. The relationship of job satisfaction and burnout level with quality of life in hospital Nurses. Cumhuriyet Tıp Derg 2011; 33: 144-52.
22. Demir A. Hemşirelikte tükenmişliğe genel bakış. Atatürk Üniversitesi Hemşirelik Yüksekokulu Dergisi 2004; 7.