Hizmet Kalitesi Ölçümünde Yeni Bir Yaklaşım:Kritik Olaylar Tekniği
Konaklama İşletmelerinde Animasyon Faaliyetlerinin Hizmet Satışlarına Etkisi
Türk Turizminin Duayeni: Hasan Olalı
1 . Ulusal Türkiye Turizmi Sempozyumu'nun Ardından..
Kapadokya'yı Ziyaret Eden Turistlerin Genel Seyahat Motivasyonlan ve Tatmin Olma Durumlan
Türkiye'de Otel Genel Müdürlerinin iş Devir Süreleri ve Nedenleri Üzerine Bir Araştırma