Kalite kontrol tekniklerinin uygulanmasında bilgisayar programlarının kullanılması
Bu çalışmada kalite kontrol tekniklerinin üretim ve hizmet sektöründe bilgisayar programları vasıtasıyla kullanılması konusu işlenmiştir. Böylece kalitenin sürekli geliştirilmesi, maliyetlerin azaltılması, verimliliğin ve karlılığın artırılması, hataların azaltılması ve dolayısıyla pazar payının yükseltilmesi mümkün olabilecektir. Kalitenin geliştirilmesinde kullanılan 7 temel araç anlatılmış ve bu 7 aracın uygulaması yapılmıştır. Bu 7 araç üretim ve hizmet sektörlerinde istatistiksel kalite kontrol amacıyla yaygın olarak kullanılmaktadır.
Bilgisayar paket programı (SPSS) kullanılarak istatistik veriler analiz edilmiş ve yorumlamaları yapılmıştır.
___
- [1] Akın, B., (1996). ISO 9000 Uygulamasında İşletmelerde İstatistik
Proses Kontrol İPK Teknikleri, Bilim Teknik Yayınevi, İstanbul, s.14.
- [2] Akın, B., (2014). Çözümlü Örneklerle Uygulamalı İstatistik,
İstanbul Ofset Basım A.Ş, İstanbul, s.81.
- [3] Akın, B., Öztürk; E., (2005). İstatistik Proses Kontrol Tekniklerinin
Bilgisayar Ortamında Uygulanması, Yayınlanmamış Bildiri, İstatistik ve
Ekonometri Sempozyumu, İstanbul Üniversitesi, İstanbul, s. 8-13.
- [4] Akın, B., Çetin, C., Erol, V., (2001). Toplam Kalite Yönetimi ve
Kalite Güvence Sistemi, Beta Yayınları, İstanbul, s.431-435.
- [5] Anderson, D.;Sweeney, D., Williams, T.,(2005). Statistics for
Business and Economics, Thomson, South-Western , s.553.
- [6] Bergman, B., Klefsjö, B., (2010). Quality, Student literatür,
Malmö., s.228.
- [7] Douglas, C., Montgomery., G.,Runger., C., (2014). Applied
Statistics and Probability for Engineers , John Wiley, Singapore,
s. 423.
- [8] Rao, Ashok., Lawrence, C.P., Robert., K.J.,(1996). Total Quality
Management, John Wiley, Singapore. s.231.
- [9] Walpole, R., Meyers, R., Keying., Y.,(2016). Probability
and Statistics for Engineers and Scientics, Pearson, New York.
s.701.