Tüketici Davranışında Bir Fikir Lideri Olarak Influencerlar

Günümüzde rekabetin ve ürün çeşitliliğinin artması, işletmeler için; tüketici ve onun sergilediği davranışları daha da önemli hale getirmiştir. Tüketici, bu davranışlarında çeşitli kişi ve faktörlerden etkilenmektedir. Aile, arkadaş çevresi ve fikir liderleri bu etkileyicilerin başında gelmektedir. Son zamanlarda sosyal medya platformlarının kullanımının ve etkileyiciliğinin artması, tüketici davranışlarında bir fikir lideri olarak influencerları ön plana çıkarmıştır. Influencerlar; mal, hizmet ya da fikirlerle ilgili deneyimlerini tüketicilerle paylaşıp onları etkileyebilmektedirler. Çalışmada 500 kişiye kolayda örnekleme yöntemiyle online anket uygulanmış ve toplanan veriler analiz edilmiştir. Çalışmanın amacı, tüketici davranışında influencerların tüketiciler tarafından bir fikir lideri olarak görülüp görülmediğini tespit etmektir. Çalışmada sosyal medya kullanıcısı olan tüketicilerin influencerları bir fikir lideri olarak gördükleri ve bunun tüketicilerin yaş, eğitim, cinsiyet, gelir düzeyi gibi demografik özelliklerine göre farklılaştığı sonucuna ulaşılmıştır.

Influencers as Opinion Leaders in Consumer Behaviour

At the present time, the increasing of competition and product range make consumers and their behaviours more important for businesses. The consumer is influenced by a variety of individuals and factors, primarily family, circle of friends, and opinion leaders in his or her behaviors. Recently, the increase in the use and impressiveness of social media platforms has brought influencers to the fore as opinion leaders in consumer behavior. Influencers able to affect consumers by sharing own experiences about goods, services and ideas. In this study, online survey was conducted to 500 participants with convenience sampling method and the collected data was analyzed. The aim of the study is to determine whether influencers are seen as opinion leaders by consumers in consumer behavior. In this study, it is extrapolated that consumers who are social media users consider influencers as an opinion leader and this consideration differs according to consumers demographic characteristics such as age, education, gender and income level.

PDF

___

AUF, M. A. A., MEDDOUR, H., SAOULA, O., and MAJİD, A. H. A. (2018). “Consumer Buying Behaviour: The Roles Of Price, Motivation, Perceived Culture İmportance, And Religious Orientation”. Journal of Business and Retail Management Research (JBRMR), 12(4): 177-186.
BROWN, D. ve HAYES, N. (2008). Influencer Marketing, Elsevier, Hungary.
CANÖZ, K., GÜLMEZ, Ö. ve EROĞLU, G. (2020). “Pazarlamanın Yükselen Yıldızı Influencer Marketing: Influencer Takipçilerinin Satın Alma Davranışını Belirlemeye Yönelik Bir Araştırma”. Selçuk Üniversitesi Sosyal Bilimler Meslek Yüksekokulu Dergisi, 23 (1): 73-91.
CONSTANTİNİDES, E. (2004). “Influencing The Online Consumer’s Behavior: The Web Experience”. Internet Research, 14(2): 111-126.
DENİZ, R. B: (2020). Instagramda Pazarlama Stratejileri ve Uygulamalarına Yönelik Bir İrdeleme, International European Journal of Managerial Research Dergisi , 4(7): 150- 167.
GEDİK, Y. (2020). Sosyal Medyada Yükselen Bir Trend: Influencer Pazarlama Üzerine Kavramsal Bir Değerlendirme, Pamukkale Üniversitesi İşletme Araştırmaları Dergisi, 7(2): 362-385.
GÜLTEKİN, B. (2005). "Fikir Liderlerinin Halkla İlişkiler Amaçlı Kullanılması Hacı Bektaş Veli". Türk Kültürü ve Haci Bektaş Veli-Araştırma Dergisi , 34: 211-228.
HACIEFENDİOĞLU, Ş. (2011). “Reklam Ortamı Olarak Sosyal Paylaşım Siteleri ve Bir Araştırma”. Bilgi Ekonomisi ve Yönetimi Dergisi, 6(1): 107-115.
https://www.webtekno.com/influencer-ne-demek-h91000.html. Erişim tarihi: 10.01.2021.
İSLAMOĞLU, A. H. (2003). Tüketici Davranışları, Beta, İstanbul,
İSLAMOĞLU, A. H., ve Altunışık, R. (2008). Tüketici Davranışları, Beta, 2.baskı, İstanbul.
JAHNKE, M. (2018). Influencer Marketing, Springer Gabler, Hamburg.
KHAN, M. (2006). Consumer Behaviour and Advertising Management, New Age Publishers, New Delhi.
KÖYLÜOĞLU, A. S., İNAN, Ü. S. E., and ACAR, Ö. E. (2018). "A Research on Consumer Behaviour: Konya Sample." China-USA Business Review, 17(6): 316-323.
LAKSHMİ, S. (2016). “Consumer Buyıng Behavıor Towards Onlıne Shoppıng”. International Journal of Research – Granthaalayah, 4: 60-65.
NUNES, R. H., FERREİRA, J. B., FREİTAS, A. S., RAMOS, F. L. (2018). “The Effects of Social Media Opinion Leaders’ Recommendations on Followers’ İntention to Buy”. Revısta Brasıleıra De Gestão De Negócıos Revıew of Busıness Management, 20(1): 57-73.
ODABAŞI, Y., ve BARIŞ, G., (2007). Tüketici Davranışı, 7.baskı, MediaCat, İstanbul.
ÖZDEMİR, S. S., ÖZDEMİR, M., POLAT, E., ve AKSOY, R. (2014). “Sosyal Medya Kavramı ve Sosyal Ağ Sitelerinde Yer Alan Onlıne Reklam Uygulamalarının İncelenmesi”. Electronic Journal of Vocational Colleges, 4(4): 58-64.
ÖZDEMİR, Ş., KARACA, Y., SANDIKÇI, M, YAMAN, F., ve AVAN, A. (2016). Afyonkarahisar İli Hane Halkı Tüketim Analizi, Tüketici Davranışları ve Eğilimleri, Ekin Kitabevi, Ankara.
PEİGHAMBARİ, K., SATTARİ, S., KORDESTANİ, A., and OGHAZİ, P. (2016). “Consumer Behavior Research: A Synthesis of the Recent Literature”. SAGE Open, 6(2): 1 –9.
SARITAŞ, A. (2018). Sosyal Medya Reklamlarında Fenomen Kullanımı ve Reklam İzleme Tercihi, The Journal of International Scientific Researches, 3(4): 62-74.
ŞİMŞEK, G. (2013). “Kişisel Mecralarda Reklam Yayını: Kişilerin Sosyal Medyada Reklam Paylaşım Motivasyonları”. Akademik İncelemeler Dergisi (Journal of Academic Inquiries) 8(3): 213-239.
TEJAVİBULYA, P., ve EİAMKANCHANALAİ, S. (2011). “The Impacts of Opinion Leaders towards Purchase Decision Engineering under Different Types of Product Involvement”. Systems Engineering Procedia, 2: 12 – 22
TREPTE, S., SCHERER, H. (2010). “Opinion Leaders - Do They Know More Than Others About Their Area Of Interest?”. Communications, 35: 119-140.