Hakan GÜLÇAY, Özlem DUĞAN, Barış KOÇ, Ali MUTLU, Sibel SEBUKTEKİN

Kurumsal İmaj ve Kurumsal Kişilik İlişkisinin İç Paydaşlar Perspektifinden İncelenmesi

Kurumlar günümüzde imajlarına eskisinden çok daha fazla önem ve değer vermeye başlamışlardır. İmaj unsuru kurumun yaptığı çalışmalarla paydaşlarla nasıl bir iletişim strateji uyguladığını ortaya koyan önemli bir göstergedir. Kurumun imajını doğru oluşturmak ve sürdürmek için ölçümünü doğru yapmak gerekir. Farklı yaklaşımlarla kurumsal imaj ölçümlemeleri yapılabilmektedir. Söz konusu yaklaşımlardan birisi de kişiselleştirme benzetmeleri kullanılarak kurumsal kişilik skalaları ile kurumsal imaj ölçümünün yapılmasıdır. Bu çalışmada kurumun en önemli paydaşlarından birisi olarak görülen iç paydaşların kurumsal imaj ve kurumsal kişilik ölçekleri üzerinden kurumun algısı ortaya konulmuştur. Akademik personel, idari personel ve öğrencilerden oluşan toplam 378 kişilik katılımcı grubundan araştırma soru formu ile elde edilen veriler üzerinde, SPSS 23 istatistik programı ile t-testi, ANOVA testi, korelasyon ve regresyon testleri gerçekleştirilmiştir. Çalışmanın sonucuna göre iç paydaş grupların kurumsal kişilik algıları ile kurumsal imaj algıları arasında pozitif yönde ve yüksek kuvvette bir ilişki olduğu ve kurumsal kişilik algısının kurumsal imajın anlamlı bir belirleyicisi olduğu ortaya konmuştur. Bunların dışında katılımcıların bir takım demografik unsurları ile kurumsal kişilik ve kurumsal imaj değişkenleri arasında anlamlı farklılık ve ilişki olduğu da anlaşılmıştır. Elde edilen sonuçlar dayanağında ilgili kuruma bir takım önerilerde bulunulmuştur.

Examining the Relationship between Corporate Image and Corporate Personality from the Perspective of Internal Stakeholders

Today, institutions have begun to attach more importance and value to their images than before.The image element is an important indicator that reveals how the institution implements a communication strategy with its stakeholders through its work. In order to create and maintain the image of the institution correctly, it is necessary to measure it correctly. Corporate image measurements can be made with different approaches. One of these approaches is to measure corporate image with corporate personality scales by using personalization analogies. In this study, the perception of the institution was revealed through the corporate image and corporate personality scales of internal stakeholders, who are seen as one of the most important stakeholders of the institution. The t-test, ANOVA test, correlation and regression tests were performed with the SPSS 23 statistical program on the data obtained with the research questionnaire from a total of 378 participant groups consisting of academic staff, administrative staff and students. According to the results of the study, it has been revealed that there is a positive and strong relationship between the corporate personality perceptions of internal stakeholder groups and their corporate image perceptions, and that corporate personality perception is a significant determinant of corporate image. In addition, it has been understood that there is a significant difference and relationship between some demographic elements of the participants and the variables of corporate personality and corporate image. Based on the results obtained, a number of suggestions were made to the relevant institution.

PDF

___

Asan, Ö. (2019). Ruhsal Hastalıklar ve Damgalama; Toplumda, Medyada, Sağlık Çalışanlarda ve Her Yerde. Sakarya Tıp Dergisi, 9(2), 199-205. https://doi.org/10.31832/smj.470300.
Avcil, C., Bulut, H., ve Hızlı Sayar, G. (2016). Psikiyatrik Hastalıklar ve Damgalama. Üsküdar Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi, 2(2), 175-202. https://doi.org/10.32739/uskudarsbd.2.2.4.
Bakacak, A., ve Boyacıoğlu, A. (2012). Bireylerin Akıl/Ruh Sağlığı Tanımlamalarına İlişkin Nitel Bir Araştırma. Sosyoloji Dergisi, (27), 1-15.
Chen, M., ve Lawrie, S. (2017). Newspaper Depictions of Mental and Physical Health. BJPsych Bulletin, 41(6), 308-313. https://doi.org/10.1192/pb.bp.116.054775.
Clement S, Lassman F, Barley E, Evans-Lacko S, Williams P, Yamaguchi S, Slade M, Rüsch N ve Thornicro G. (2013). Mass Media İnterventions for Reducing Mental Health-Related Stigma. National Library of Medicane, (7). https://doi. org/10.1002/14651858.CD009453.pub2.
Çam, O., ve Bilge, A. (2013). Türkiye’de Ruhsal Hastalığa/Hastaya Yönelik İnanç, Tutum ve Damgalama Süreci: Sis- tematik Derleme. Psikiyatri Hemşireliği Dergisi, 4(2), 91-101. https://doi.org/10.5505/phd.2013.92300.
Dursun, Y. (2004). Gadamer’iri Hakikat Anlayışının İki Kaynağı ve Hermeneutik’in Görevi. Hacettepe Üniversitesi Ede- biyat Fakültesi Dergisi, 21(1), 219-230.
Foucault, M. (2020a). Akıl Hastalığı ve Psikoloji. (E. Bayoğlu, Çev.), İstanbul: Ayrıntı Yayınları.
Foucault, M. (2020b). Deliliğin Tarihi. (M. A. Kılıçbay, Çev.), İstanbul: İmge Kitapevi.
Goffman, E. (2021). Damga. (Ş. Geniş, L. Ünsaldı, & S. N. Ağırnaslı, Çev.), Ankara: Heretik Yayıncılık.
Neuman, W. L. (2017). Toplumsal Araştırma Yöntemleri (1-2 Takım). (Ö. Akkaya, Çev.), Ankara: Siyasal Kitapevi.
Olstead, R. (2002). Contesting The Text: Canadian Media Depictions of The Conflation of Mental İllness and Criminality. Sociology of Health & Illness, 24(5), 621-643. https://doi.org/10.1111/1467-9566.00311.
Phillips, A. (2020). Akıl Sağlığı Üzerine. (K. Tanrıyar, Çev.), İstanbul: Ayrıntı Yayınları.
Şimşek, A. (2015). İletişim Araştırmalarında Paradigma Değişimi. B. Yıldırım (Der.), İletişim Araştırmalarında Yöntemler Uygulama ve Örneklerle (s. 155-197) içinde. Konya: Literatürk Academia.
T.C. Sağlık Bakanlığı Sağlık Eğitimi Genel Müdürlü. (2008). Eğitimciler İçin Eğitim Rehberi. Ankara: İlkay Ofset Matbaacılık.
Taşkın, O., ve Özmen, E. (2004). Ruhsal Hastalıklara Yönelik Tutumları Etkileyen Etmenler: Bilgi, Temas, Etiket, Psikopa- toloji Tipi, Medya. 3P Dergisi, 12(3), 25-40.
Yıldırım, B. (2015). İçerik Çözümlemesi Yönteminin Tarihsel Gelişimi Uygulama Alanları ve Aşamaları. B. Yıldırım (Der.), İletişim Araştırmalarında Yöntemler Uygulama ve Örneklerle (s. 105-153) içinde. Konya: Literatürk Academia.
Yüksel, F., Karataş, B., Saygılı, E., ve Çolak, A. (2018). Şizofreni ve Medya: Damgalanmanın Önlenmesi. Sosyal Hizmet, Sosyal Hizmet Uzmanları Derneği Yayını, (1), 14-22.
Edney, D. R. (2004). Mass Media and Mental Illness: A Literature Review. https://ontario.cmha.ca/wp-content/ files/2012/07/mass_media.pdf adresinden 16.02.2021 tarihinde erişilmiştir.
Embrace Multicultural Mental Health. (2007). What is Mental Illness? https://www1.health.gov.au/internet/main/publishing.nsf/Content/mental-pubs-w-whatmen adresinden 20.02.2021 tarihinde erişilmiştir.
Medyajans. (2021). Gazete Tirajları. https://www.medyajans.com/gazete-tirajlari.html adresinden 10.11.2021 tarihinde erişilmiştir.
Öğel, K. (2002). Medyada Psikiyatri. http://www.ogelk.net/makale/68-herkes-icin-not-defteri-medyada-psikiyatri-.html adresinden 14.02.2021 tarihinde erişilmiştir.
Taşkın, E. (2007). Ruhsal Hastalıklarda Damgalama ve Ayrımcılık. https://jag.journalagent.com/phd/pdfs/ PHD_2_3_136_140.pdf adresinden 11.10.2021 tarihinde erişilmiştir.
The Sun. (2000). Media Unfairly Stigmatises Mental Illness. http://news.bbc.co.uk/2/hi/health/635415.stm adresinden 14.02.2021 tarihinde erişilmiştir.
TLach, L., Weymann, N., Liebherz, S., Dirmaier, J., & Härter, M. (2011). https://www.psychenet.de/tr/ruhsal-saglik/bilg- iler/temel-bilgiler.html adresinden 25.03.2021 tarihinde erişilmiştir.
www.hürriyet.com.tr. (2021). https://www.hurriyet.com.tr/video/babasini-oldurup-annesini-yaralamisti-mahkemede-so- zleri-soke-etti-41715396 adresinden 15.01.2021 tarihinde erişilmiştir.
www.hürriyet.com.tr. (2021). https://www.hurriyet.com.tr/gundem/konyada-sizofreni-hastasi-vahsice-cinayeti-islemisti- ifadesi-kan-dondurdu-41765057 adresinden 13.03.2021 tarihinde erişilmiştir.
www.hürriyet.com. (2021). https://www.hurriyet.com.tr/gundem/konyada-sizofreni-hastasi-vahsice-cinayeti-islemisti- ifadesi-kan-dondurdu-41765057 adresinden 17.03.2021 tarihinde erişilmiştir.
www.hürriyet.com. (2021). https://www.hurriyet.com.tr/gundem/vahsi-cinayetin-sanigi-yine-ifade-degistirdi-41764219 adresinden 16.03.2021 tarihinde erişilmiştir.
www.hürriyet.com. (2021). https://www.hurriyet.com.tr/video/annesini-cezalandirmak-icin-kiz-kardesini-oldur- mus-41765133 adresinden17.03.2021 tarihinde erişilmiştir.
www.hürriyet.com. (2021). https://www.hurriyet.com.tr/video/babasini-oldurup-annesini-yaralamisti-mahkemede-so- zleri-soke-etti-41715396 adresinden 15.01.2021 tarihinde erişilmiştir.
www.hürriyet.com. (2021). https://www.hurriyet.com.tr/gundem/babasini-olduren-saniktan-sok-sozler-babamin-oldu- gunu-sonradan-ogrendim-41715329 adresinden 15.01.2021 tarihinde erişilmiştir.
www.hürriyet.com. (2021). https://www.hurriyet.com.tr/gundem/sizofreni-hastasi-ev-ve-is-yerlerinin-camlarini-kir- di-41715902 adresinden 15.01.2021 tarihinde erişilmiştir.
www.hürriyet.com. (2021). https://www.hurriyet.com.tr/gundem/sizofreni-hastasi-ogullari-evlerini-yakmisti-gucumuz- kalmadi-41734034 adresinden 06.02.2021 tarihinde erişilmiştir.
www.hürriyet.com. (2021). https://www.hurriyet.com.tr/gundem/mersinde-tuyler-urperten-olay-annesini-oldurup-valize- koydu-41794927 adresinden 22.04.2021erişilmiştir.
www.hürriyet.com. (2021). https://www.hurriyet.com.tr/gundem/sizofreni-hastasi-ogullari-evlerini-yakmisti-gucumuz- kalmadi-41734034 adresinden 06.02.2021 tarihinde erişilmiştir.
www.hürriyet.com. (2021). https://www.hurriyet.com.tr/kelebek/saglik/megalomani-ne-demek-megalomani-belirtileri- neler-41779291 adresinden 03.04.2021 tarihinde erişilmiştir.
www.hürriyet.com. (2021). https://www.hurriyet.com.tr/aile/erotomani-ne-demek-iste-erotomani-gorulen-bireylerin-ozel- likleri-41766930 adresinden 09.03.2021 tarihinde erişilmiştir.
www.sabah.com. (2021). https://www.sabah.com.tr/bursa/2021/03/23/mahalleyi-havaya-ucurmaya-kalkan-sizofreni-hastasi-kadin-hakkinda-takipsizlik-karari adresinden 23.03.2021 tarihinde erişilmiştir.
www.sabah.com. (2021). https://www.sabah.com.tr/antalya/2021/03/02/sizofren-oglunun-oldurdugu-anne-gozyaslari- arasinda-topraga-verildi adresinden 02.03.2021 tarihinde erişilmiştir.
www.sabah.com. (2021). https://www.sabah.com.tr/video/yasam/sizofreni-hastasi-kiz-kardesini-annesini-cezaland- irmak-icin-oldurmus-video adresinden 18.03.2021 tarihinde erişilmiştir.
www.sabah.com. (2021). https://www.sabah.com.tr/antalya/2021/03/02/sizofren-oglunun-oldurdugu-anne-gozyaslari- arasinda-topraga-verildi adresinden 02.03.2021 tarihinde erişilmiştir.
www.sabah.com. (2021). https://www.sabah.com.tr/yasam/annesini-oldurup-valize-koydu-uyurken-yakalandi-5474866 adresinden 23.04.2021 tarihinde erişilmiştir.
www.sabah.com. (2021). https://www.sabah.com.tr/yasam/yasli-annesini-bogazini-keserek-oldurup-valize-koy- du-5474607 adresinden 22.04.2021 tarihinde erişilmiştir.
www. sabah.com. (2021). https://www.sabah.com.tr/yasam/son-dakika-haberi-antalyada-sizofren-genc-dehset-sacti- annesini-bicaklayarak-oldurdu-5399334 adresinden 01.03.2021 tarihinde erişilmiştir.
www.sabah.com. (2021). https://www.sabah.com.tr/gundem/2021/03/17/son-dakika-kardesinin-bogazini-kesti-konya- da-sizofreni-hastasi-adeta-dehset-sacti adresinden 17.03.2021 tarihinde erişilmiştir.
www.sabah.com. (2021). https://www.sabah.com.tr/yasam/son-dakika-yagmuru-olduren-cani-agabeyden-kan-don- duran-itiraf-annemi-cezalandirmak-icin-yaptim-5422542 adresinden 17.03.2021 tarihinde erişilmiştir.
www.sabah.com. (2021). https://www.sabah.com.tr/video/yasam/istanbul-kucukcekmecede-vahsi-cinayet-annesinin- bacagini-kesip-etlerini-dehsetin-detaylari-ortaya-cikti adresinden 25.05.2021 tarihinde erişilmiştir.
www.sabah.com. (2021). https://www.sabah.com.tr/denizli/2021/05/30/evini-yakan-kadin-apartmani-kilitleyerek-kacti- iceridekiler-son-anda-kurtarildi adresinden 30.05.2021 tarihinde erişilmiştir.
www.sabah.com. (2021). https://www.sabah.com.tr/antalya/2021/03/01/sizofren-genc-annesini-bicaklayarak-oldurdu adresinden 01.03.2021 tarihinde erişilmiştir.
www.sabah.com. (2021). https://www.sabah.com.tr/bursa/2021/04/12/bursada-sizofren-sahis-turk-bayragini-ayaklar- altina-aldi adresinden 12.004.2021 tarihinde erişilmiştir.