Mobil Reklam Faaliyetlerinin Tüketici Algısı Üzerine Etkileri: Üniversite Öğrencilerine Yönelik Bir Araştırma

Teknoloji firmaları tarafından sürekli güncellenerek ve özellikler eklenerek beğenimize sunulan cep telefonları ve diğer mobil araçlar, günümüz teknolojilerinden vazgeçemediklerimiz arasında sayılabilir. Bu gibi araçlar mobil pazarlama kavramının doğmasına, gelişmesine ve pazarlama için de tüketicilere ulaşmanın kolay yollarından biri haline gelmiştir. Bu çalışma, üniversite öğrencilerinin, mobil pazarlama kavramına yönelik tutumlarını ölçmeyi hedeflemektedir. Elde edilen bulgulara göre, genç tüketicilerin mobil pazarlamaya yönelik tutumlarını belirleyen başlıca faktörler; eğlendirme, bilgilendirme, rahatsız etme, güvenilirlik, genel tutum, izinli pazarlama ve kişiselleştirilmiş pazarlama olarak belirlenmiştir. Öğrencilerin mobil pazarlamaya karşı tutumu genel anlamda olumsuzdur. Öğrenciler, bu reklamları eğlendirici ve güvenli bulmamaktadır. Bu reklamlar izinli ve bilgilendirilmeye yönelik yapıldığında daha olumlu tutumla karşılanmaktadır. Fakat kesinlikle rahatsız edici bulunmaktadır. Genç tüketicilere karşı izinli ve kişiselleştirilmiş pazarlamaya yönelik çalışmalar, mobil pazarlamaya yönelik tutumları olumlu anlamda destekleyebilir.

Anahtar Kelimeler:

Mobil Pazarlama, Mobil Reklâmcılık, Tüketici Tutumları

PDF

___

AKBIYIK, Adem, OKUTAN, Semih ve ALTUNIŞIK, Remzi (2008). Mobil Pazarlama Platformunda İzinli Pazarlama Uygulamalarına Yönelik Tüketici Tutum ve Algıları Üzerinde Bir araştırma. 13. Pazarlama Kongresi Bildiri Kitabı, Nevşehir, ss.1-9.
BARUTÇU, Süleyman & GÖL, Meltem ÖZTÜRK (2009). Mobil Reklamlar ve Mobil Reklam Araçlarına Yönelik Tutumlar. KMU İİBF Dergisi, 11(17), 24-41.
BAUER, Hans H., BARNES, Stuart. J., REICHARDT, Tina, & NEUMANN, Marcus M. (2005). Driving ConsumerAcceptance Of Mobile Marketing: A Theoretical Framework andEmpiricalStudy. Journal of Electronic Commerce Research, 6(3), 181-192.
BTK, (2016). Üç Aylık Pazar Verileri Raporu, 10.05.2017,https://www.btk.gov.tr/File/?path=ROOT/1/Documents/Sayfalar/Pazar_Verileri/BTK-2016_Q3_15_12_16.pdf.
CHOWDHURY, Humayun Kabir, PARVIN, Nargis, WEITENBERNER, Christian& BECKER, Michael (2006). Consumer AttitudeToward Mobile Advertising in An Emerging Market: An EmpriricalStudy. International Journal of Mobile Marketing, 1(2), 33-42.
DURMUŞ, Beril, YURTKORU, E. Serra & ÇİNKO, Murat. (2016). Sosyal Bilimlerde SPSS’le Veri Analizi (6.Basım). İstanbul: Beta Basım Yayım.
GÜRİŞ, Selahattin & ÇAĞLAYAN, Ebru (2013). Ekonometri Temel Kavramlar. İstanbul: Der Yayıncılık.
GÜVEN YEŞİLDAĞ, Gül N. (2016). Mobil Pazarlama Uygulamalarının Pazarlama Performansı ve Müşteri Memnuniyetine Etkisi: Seyahat Acentaları Üzerine Bir Araştırma. Yayınlanmamış doktora tezi, Beykent Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü.
İSPİR, N. Bilge & SUHER, H. Kemal (2009). Sms Reklamlarına Yönelik Tüketici Tutumları. Selçuk İletişim, 5, 4, 5-17.
KAĞITÇIBAŞI, Çiğdem. (2008). Sosyal Psikolojiye Giriş (11. Basım). İstanbul: Evrim Yayıncılık. LEPPANIEMI, Matti& KARJALUOTO, Heikki (2008). Mobile Marketing: From Marketing Strategyto Mobile Marketing CampaignImplementation. International Journal of Mobile Marketing, 3(1), 50-61 MACKENZIE, SCOTT B. & LUTZ, Richard J. (1989). An EmpiricalExamination of theStructuralAntecedents of AttitudeTowardthe Ad in an AdvertisingPretestingContext. Journal of Marketing, 53(2), 48-65.
PAVLOU, Paul, A. & STEWART, David, W. (2000). MeasuringtheEffectsandEffectiveness of İnteractiveAdverting: A ResearchAgenda. Journal of Interactive Advertising, 1(1), 62‐78.
SIAU, Keng& SHEN, Zixing (2003). BuildingCustomerTrust in Mobile Commerce. Communications of the ACM, 46(4), 91 – 94.
SİLAH, Mehmet (2005). Sosyal Psikoloji (2.Baskı).Ankara: Seçkin Yayıncılık.
TABACHNICK, Barbara G. & FIDELL, Linda S. (2007). Using MultivariateStatistics, (5th Ed.) Pearson, Newyork.
TSANG, Melodi, M., HO, Shu-Chun& LIANG, Ting-Peng (2004). Consumer AttitudesToward Mobile Advertising: An EmpiricalStudy. International Journal of Electronic Commerce, 8(3), 65–78.
USTA, Resul (2009). Üniversite Öğrencilerinin Mobil Reklamcılığa Karşı Tutumları. Doğuş Üniversitesi Dergisi, 10(2), 294-309.
XU, David Jingjun (2006/2007). TheInfluence Of Personalization in Affecting Consumer AttitudesToward Mobil Advertising in China. TheJournal of Computer Information Systems, 47(2), 9-19.
ZİA, ulHag. (2009). E-mail advertising: A study of consumerattitudetoward e-mail advertisingamongIndianusers. Journal of Retail&LeisureProperty, 8(3), 207–223.