Sağlık Profesyonellerinde İş Doyumu ve Tükenmişlik Arasındaki İlişkinin İncelenmesi: Büyükşehir Belediyesi Örneği
Amaç: Bu çalışmada, bir büyükşehir belediyesinde çalışan sağlık profesyonellerinde iş doyumu ve tükenmişlik arasındaki ilişkinin incelenmesi amaçlanmıştır.Yöntem: Kesitsel tipte yürütülen araştırmanın verileri 15 Kasım 2017-15 Ocak 2018 tarihleri arasında toplanmıştır. Araştırmanın örneklemini verilerin toplandığı tarihte çalışmaya katılmayı kabul eden 109 sağlık profesyoneli oluşturmuştur. Verilerin toplanmasında; “Sosyo-demografik Bilgi Formu”, “Maslach Tükenmişlik Ölçeği (MTÖ)” ve “Minnesota İş Doyumu Ölçeği (MİDÖ) kullanılmıştır.Bulgular: Araştırmadan elde edilen bulgulara göre, MTÖ alt boyutlarından duygusal tükenme ve duyarsızlaşma düzeyleri sağlık çalışanlarının içsel doyum, dışsal doyum ve genel doyumunu azaltırken, kişisel başarı hissi alt boyutunun içsel doyum, dışsal doyum ve genel doyum düzeyini arttırdığı saptanmıştır.Sonuç: Sağlık profesyonellerinin tükenmişliğini azaltacak ve iş doyumunu arttıracak hem bireysel hem de kurumsal düzenlemeler yapılması önerilmiştir.
Examining the Relationship Between Job Satisfaction and Burnout in Health Professionals: The Case of Metropolitan Municipality
Objective: In this study, it was aimed to examine the relationship between job satisfaction and burnout in health professionals working in a metropolitan municipality.Method: The data of the cross-sectional study were collected between 15 November 2017 and 15 January 2018. The sample of the study consisted of 109 health professionals who agreed to participate in the study at the time of data collection. In the collection of data; “Socio-demographic Information Form”, “Maslach Burnout Scale (MBI)” and “Minnesota Job Satisfaction Scale (MIS) were used.Results: According to the findings obtained from the study, it was determined that emotional exhaustion and depersonalization levels, which are the sub-dimensions of MBI, decrease the internal satisfaction, external satisfaction and general satisfaction of health workers, while the personal achievement sub-dimension increases the level of internal satisfaction, external satisfaction and general satisfaction.Conclusion: It has been suggested to make both individual and institutional arrangements that will reduce the burnout of health professionals and increase job satisfaction.
___
- 1. Ünal, S., Karlıdağ. R., Yoloğlu. S. (2001). Hekimlerde tükenmişlik ve iş doyumu düzeylerinin yaşam doyumu düzeyleriyle ilişkisi. Klinik Psikiyatri. 4:13-118.
- 2. Çolak, İ., Altınkurt. Y., Yılmaz. K. (2017). Öğretmenlerin özerklik davranışları ile iş doyumları arasındaki ilişki.
Karadeniz Sosyal Bilimler Dergisi, 9(2), 189-208.
- 3. Toh, Si., Ang. E., Devi, M. (2012). Systematic review on the relationship between the nursing shortage and
job satisfaction. stress and burnout levels among nurses in oncology/haematology settings. International
Journal of Evidence‐based Healthcare, 10(2): 126-141.
- 4. McHugh, M. D., Kutney-Lee. A., Cimiotti, J. P., Sloane. D. M., Aiken. L. H. (2011). Nurses widespread job
dissatisfaction. burnout. and frustration with health benefits signal problems for patient care. Health Affairs,
30: (2), 202-210.
- 5. Can, R., Hisar, K. M. (2019). Hemşirelerin profesyonellik davranışları ve tükenmişlik düzeyleri. Hacettepe
Üniversitesi Hemşirelik Fakültesi Dergisi, 9 (1), 1-9.
- 6. Çetiner, H., Ulupınar, S. (2018). Sağlık profesyoneli olan ve olmayan hastane çalışanlarının sağlıklı yaşam
biçimi davranışları. Sted, 27: (1), 1-10.
- 7. Van Der Doef. M., Mbazzı. F., Verhoeven, C. (2012). Job conditions. job satisfaction. somatic complaints
and burnout among East African nurses. Journal of Clinical Nursing, 21, 1763-1775.
- 8. Hamaideh Shaher, H. (2011). Burnout. social support. and job satisfaction among Jordanian mental
health nurses. Issues in Mental Health Nursing, 32, (4): 234-242.
- 9. Tezer, E. (2016). İş doyumu ölçeğinin güvenilirlik ve geçerliği. Türk Psikolojik Danışma ve Rehberlik Dergisi,
2-16.
- 10. Ergin, C. (1992). Doktor ve hemşirelerde tükenmişlik ve maslach tükenmişlik ölçeğinin uyarlanması. VII.
Ulusal Psikoloji Kongresi Kitabı. Ankara, 143-154.
- 11. Banaszak-Holl, J., Hines, M. A. (1996). Factors associated with nursing home staff turnover 1. The
Gerontologist, 36 (4), 512-517.
- 12. Parveen, M., Maimani, K., Kassım, N. M. (2017). A comparative study on job satisfaction between
registered nurses and other qualified healthcare professionals. International Journal of Healthcare
Management, 10, (4), 238-242.
- 13. Hsiao, J. M., Lin Da, S. (2018). The ımpacts of working conditions and employee competences of fresh
graduates on job expertise. salary and job satisfaction. Journal of Reviews on Global Economics, 7: 246-259.
- 14. Ozgenel, F., Ozgenel, Ş., Ekuklu. G. (2018). Job satisfaction and related factors in physicians and nurses
who work in hospitals in edirne city of Turkey. World, 3, (2): 42-47.
- 15. Semachew, A., Belachew, T., Tesfaye. T., Adinew, Y. M. (2017). Predictors of job satisfaction among nurses
working in Ethiopian public hospitals, 2014: institution-based cross-sectional study. Human Resources For
Health, 15 (1): 31.
- 16. Anıl, M., Yurtseven, A., Yurtseven. İ., Ülgen, M., Anıl, A. B., Helvacı, M., ve ark. (2017). Çocuk sağlığı ve
hastalıkları uzmanlık öğrencilerinde tükenmişlik ve iş doyum düzeylerinin değerlendirilmesi. Türk Pediatri
Arşivi, 52: 66-71.
- 17. Portero de la Cruz, S., & Vaquero Abellán, M. (2011). Professional burnout. stress and job satisfaction of
nursing staff at a university hospital. Revista Latino-Americana de Enfermagem, 23 (3), 543-552.
- 18. Bruce, J., Sangweni. B. (2012). The relationship between burnout and job satisfaction among registered
nurses at an academic hospital in Johannesburg South Africa. Africa Journal of Nursing and Midwifery, 14(1),
89-104.
- 19. Ogresta, J., Rusac, S., Zorec, L. (2008). Relation between burnout syndrome and job satisfaction among
mental health workers. Croatian Medical Journal, 49 (3), 364–374.
- 20. Rosales, R., Labrague, L., Lao Rosales, G. (2013). Nurses’ job satisfaction and burnout: ıs there a
connection? International Journal of Advanced Nursing Studies, 2 (1): 1-10.
- 21. Akpınar, A. T., Taş, Y. (2011). Acil servis çalışanlarının tükenmişlik ile iş doyum düzeyleri arasındaki ilişkiyi
belirlemeye yönelik bir araştırma. Türkiye Acil Tıp Dergisi, 11(4): 161-165.
- 22. Hilde, M., Øivind, E., Olav, S. (2013). Job satisfaction and burnout among ıntensive care unit nurses and
physicians. Critical Care Research And Practice, ID 786176. (6).
- 23. Özkan, S., Karaman, E., Öztürk, N., Ahun, F A., Selmi, NH. (2015). Anestezi uzmanlarında tükenmişliğin iş
tatmini ve intihar düşüncesi ile ilişkisi. Klinik ve Deneysel Araştırmalar Dergisi, 6 (2):175-182.
- 24. Abushaikha, L., Saca Hazboun, H. (2009). Job satisfaction and burnout among Palestinian nurses.
Eastern Mediterranean Health Journal, 15: 1.
- 25. Almila, E., Akarca, F., Değerli, V., Sert, E., Delibaş, H., Gülpek, D., et al. (2012). Acil servis çalışanlarında
tükenmişlik ve iş doyumu. Klinik Psikiyatri, 15: 103-110.
- 26. Sayıl, I., Haran, S., Ölmez, Ş., Devrimci Özgüven, H. (1997). Ankara üniversitesi hastanelerinde çalışan
doktor ve hemşirelerin tükenmişlik düzeyleri. Kriz Dergisi, 5 (2): 71-77.
- 27. Kaya, B., Balkaya, N. A. (2013). Aydın ilindeki ebelerin iş doyumu ve tükenmişliklerini etkileyen faktörler.
Dokuz Eylül Üniversitesi Hemşirelik Yüksekokulu Elektronik Dergisi, 6(4): 184-197.
- 28. Khamisa, N., Oldenburg, B., Peltzer, K., Ilic, D. (2015). Work related stress, burnout. job satisfaction and
general health of nurses. International Journal of Environmental Research and Public Health, 12(1): 652–666.