Ümit DOĞRUL, Mehmet İsmail YAĞCI
Çukurova Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi
131-144
Hizmet Başarısızlığı, Hizmet Telafisi, Hizmet Adaleti, Telafi Tatmini
Dokuz Eylül Üniversitesi İşletme Fakültesi Dergisi
Toplumsal Bellek: Demokrasi İçin Bir Devrim
HİZMET BAŞARISIZLIĞININ BÜYÜKLÜĞÜ HİZMET TELAFİSİ ETKİNLİĞİNİ ETKİLER Mİ?
Ümit DOĞRUL, Mehmet İsmail YAĞCI
İŞ HUKUKUNDA TELAFİ ÇALIŞMASI VE DENKLEŞTİRME ESASI
Yöneticiler Kendileriyle Uyumlu Astlarına Daha mı Adil Davranır?
Journal of Organizational Behavior Review
Okul Yöneticilerinin Sosyal Hizmet Liderliği Algılarının Değerlendirilmesi
OTOMOBİL SİGORTA SEKTÖRÜNDEKİ REGÜLASYONLARIN SEKTÖRE ETKİSİ
Turkuaz Uluslararası Sosyo-Ekonomik Stratejik Araştırmalar Dergisi
Mehmet Akif Ersoy Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi