Göksel Kemal GIRGIN

KALİTE YÖNETİM SİSTEMLERİ VE TÜKETİCİNİN KORUNMASI DUYARLILIĞI: İSTANBUL’DAKİ 5 YILDIZLI OTEL İŞLETMELERİNDE BİR UYGULAMA

Qualıty Management Systems And Sensıvıty Of Consumer Protectıon: An Applıcatıon At Fıve-Star Hotels In Istanbul

Balıkesir Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi

2013-Cilt: 16 - Sayı: 30

259-299

Kalite, Toplam Kalite Yönetimi, Kalite Yönetim Sistemleri, ISO 9000, Tüketici, Tüketici Hakları, Tüketicilik, Tüketicinin Korunması, İstanbul, 5 Yıldızlı Oteller

Quality, Total Quality Management, Quality Management Systems, ISO 9000, Consumer, Consumer Rights, Consumerism, Consumer Protection, Istanbul, 5 Star Hotels.

15972