Mehmet Akif ÖNCÜ, Doğan KUTUKIZ, Cenk Murat KOÇOĞLU

Hizmet Kalitesinin Ölçülmesi ve Bankacılık Sektöründe Bir Uygulama

Abstract (Measurıng Servıce Qualıty And An Applıcatıon In Bankıng Sector)

Muhasebe ve Finansman Dergisi

237-252

Hizmet kalitesi, hizmet kalitesinin ölçülmesi, banka isletmeleri, kalite.

Service quality, measuring service quality, banking enterprises, quality.

145114

Benzer Makaleler

ULUSLARARASI BANKACILIK VE DIŞ TİCARET İŞLEMLERİNDE HİZMET KALİTESİNİN ÖLÇÜLMESİNE YÖNELİK BİR UYGULAMA

Giresun Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Dergisi

İLAÇ SEKTÖRÜNDE KALİTE FONKSİYON GÖÇERİMİ (KFG) MATRİSİNİN OLUŞTURULMASI

Dokuz Eylül Üniversitesi İşletme Fakültesi Dergisi

Özlem İpekgil DOĞAN, Rabia İşık ARICAN

MÜZELERİN ALGILANAN HİZMET KALİTESİ : İSTANBUL'DAKİ ÖZEL ÇAĞDAŞ SANAT MÜZELERİ ÜZERİNE BİR ARAŞTIRMA

Aylin AKAR, Fatma Şebnem ARIKBOĞA

Okul Yöneticilerinin Sosyal Hizmet Liderliği Algılarının Değerlendirilmesi

Abant Sosyal Bilimler Dergisi

Aysegül DÜZGÜN

FİNANSAL RAPORLAMA KALİTESİNİ ETKİLEYEN FAKTÖRLER VE FİNANSAL RAPORLARIN KALİTESİNİN ÖLÇÜMÜNE İLİŞKİN YAKLAŞIMLAR

Anadolu Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi

Saime ÖNCE, Gülşen ÇAVUŞ

Kişi-Örgüt Değer uyumunu Ölçme Çalışmaları ve Kullanılan Yöntemlerin Karşılaştırılması

Değerler Eğitimi Dergisi

Humoral ve .Hücresel Bağışıklığın Ölçülmesinde Kullanılan Testler ve Özellikleri

Etlik Veteriner Mikrobiyoloji Dergisi

Sağlık Hizmeti Kalitesi İle Hasta Memnuniyeti İlişkisi

The International New Issues in Social Sciences