Sosyal Hizmet Alanında Çalışanların Hizmetiçi Eğitim Programlarını Değerlendirmeleri: Bir Büyükşehir Belediyesinde Araştırma

Sosyal Hizmet alanında çalışanların hizmetiçi eğitim programlarını değerlendirmeleri ve hizmetiçi eğitim programlarından beklentilerinin belirlenmesi araştırmanın amacını oluşturmaktadır. Bir büyükşehir belediyesinde yapılan araştırmanın verileri anket yöntemi kullanılarak elde edilmiştir. 127 çalışan görüşünün değerlendirildiği araştırmada, katılımcıların % 90,5 (115 kişi) gibi büyük çoğunluğu hizmetiçi eğitimlerin gerekli olduğunu düşünmektedir. Katılımcıların % 23,6 (30 kişi) gibi azımsanmayacak derecede önemli bir oranı eğitim mekânlarının yetersiz olduğunu düşünürken, eğitimcilerin yetişkin eğitimi konusunda uzman olmaları gerektiğini düşünenlerin oranı ise % 90,5’tir (115 kişi). Mann Whitney U hipotez testi sonuçlarına göre katılımcıların cinsiyetleri ile yöneticilerin hizmetiçi eğitim programlarına gerekli önemi verdiklerini değerlendirmeleri arasında anlamlı seviyede bir ilişki tespit edilmiştir. Bazı eğitimlerin elektronik ortamda verilmesi ile katılımcıların cinsiyeti arasında herhangi bir ilişki tespit edilememiştir. Eğitim mekânlarının iyileştirilmesi, eğitimcilerin yetişkin eğitimi konusunda uzman olmalarının gerekliliği ve eğitim programlarının daha etkin hale getirilebilmesi için eğitim ihtiyacı analizi çalışmasının iyileştirilmesi ve yöneticilerin hizmetiçi eğitim programlarını daha verimli hale getirebilmeleri için özen göstermeleri gerekliliği, katılımcılar tarafından olumsuz olarak değerlendirilen önemli konulardır

Anahtar Kelimeler:

Eğitim, Hizmetiçi Eğitim, Eğitimci, Büyükşehir Belediyesi, Araştırma

Evaluation of in-Service Training Programs by the Employees Working in Social Service Area: Research in a Metropolitan Municipality

The aim of this research is the evaluation of in-service training programs and determination of in-service training expectations for those working in the social service area. The study was carried out in a metropolitan municipality by using survey method. The data of the study that was carried out in a metropolitan municipality was obtained using the survey method. In the study where the ideas of 127 workers are evaluated, 90.5% of respondents think (115 persons) that in-service trainings are necessary. While a substantial amount of respondents like 23.6% (30 people) think that training spaces are insufficient, 90.5% (115 persons) of respondents think that trainers should be an expert in adult education. According to results of the Mann-Whitney U hypotheses test, a significant correlation has been identified between the sex of the participants and the managers who think that they provide the necessary importance to training programs. No correlation between the sex of the participants and some trainings given online. Betterment of education spaces, necessity of trainers being an expert in adult education, and the improvement of training-need analysis to make the education programs more effective, and the necessity of managers to be more attentive to make the in-service trainings more fruitful are the important topics evaluated negatively by the participants

Keywords:

Training, In-service Training, Trainer, Metropolitan Municipality, Research,

PDF

___

Alagöz, M. ve Sinem Yapar. "Kalkınma Planları Çerçevesinde Türkiye'de Sosyal Güvenlik Sorunu", Selçuk Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, Sayı: 10, Yıl: 2003, ss. 439-451.
Artan, Taner. "Yeni Yerel Yönetim Yapılanmasında Sosyal Hizmetler; İstanbul Örneği", Marmara Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü, Basılmamış Doktora Tezi, 2011.
Aydemir, Güneşin. "Yerellik Kavramı", STK'lar, Yerelleşme ve Yerel Yönetimler, içinde 29-57, Tarih Vakfı, Tarih Vakfı Yurt Yayınları, İstanbul, 2002.
Beach, Dale S. Personel: The Management of People At Work, 4th Edition, Macmillan Pub- lishing, New York,1980.
Belediye Kanunu, Kanun No: 5393, Resmi Gazete, Tarih: 13.07.2005, Sayı: 25874.
Berzek, M. Nail. Human Resources Management, 2nd Edition, Private Marmara Contem- porary Sciences, İstanbul,1998.
Bingöl, Dursun. İnsan Kaynakları Yönetimi, 8. Baskı, Beta Yayınları. İstanbul, 2013.
Bozlağan, Recep ve Yüksel Demirkaya. "Geleneksel Kamu Yönetimi Yaklaşımı, Yeni Kamu Yönetimi Yaklaşımı ve Yerel Yönetimlere Etkileri", Türkiye'de Yerel Yönetimler, Ed: R. Bozlağan ve R. Demirkaya, Ankara: Nobel Yayınevi, 2008, ss. 1-28.
Byars, Lloyd L. Leslie W. Rue. Human Resources Management, 6th Edition,: Irwin Mc Graw-Hill, Boston, 2000.
Carrell, Michael R., Norbert F. Elbert ve Robert D. Hatfield, Human Resources Manage- ment, 5th Edition, Prentice Hall, New Jersey, 1995.
Cascio, Wayne F. Applied Psychology in Human Resources Management, 5th Edition, Prentice Hall, Upper Saddle River,1998.
Cascio, Wayne F. Managing Human Resources, 3rd Edition, McGraw-Hill İnternational Editions, 1992.
Cowling, A.G. and Mailer, C.J. B. Managing Human Resources, 2nd Edition, Arnold, Lon- don, 1980.
Dessler, Gary. Human Resources Management, 6th Edition, Prentice-Hall, New Jersey, 1994.
Elektronik Ansiklopedi: http://tr.wikipedia.org/wiki (Erişim Tarihi: 01.12.2014).
Ersöz, Halis Yunus, Sosyal Politikada Yerelleşme, İTO Yayınları, İstanbul, 2011.
Ferris, Gerald R. and M. Donald Buckley. Human Resources Management, 3rd Edition, Prentice-Hall, New Jersey, 1996.
Hasgül, Ergün. "Sosyal Hizmet Uygulamalarında Empatinin Önemi ve Yardım İlişkisi- ne Etkisi", Ankara Üniversitesi, Sağlık Bilimleri Enstitüsü, Basılmamış Yüksek Lisans Tezi, 2013.
Hodgetts, Richard M. ve Galen Kroeck. Personel and Human Resource Management, The Dryden Pres, USA, 1992.
Lawson, Karen. The Trainer's Handbook, 2 nd Edition, London: Kogan Page,1988.
Lundy, Olive ve Alan Cowling. Strategic Human Resources Management, Rotledge, Lon- don, 1996.
Mathis, Robert L. ve John H. Jackson. Human Resource Management, 9th Edition, South- Western College Publishing, Ohio, 2000.
Mondy, R. Wayne., Robert M. Noe ve Shane R. Premaux. Human Resource Management, Prentice Hall, New Jersey, 1999.
Noe, Raymond A. Employee Training and Development, 3rd Edition, McGraw-Hill, 2005.
Noe, Raymond A. İnsan Kaynaklarının Eğitim ve Gelişimi, Çev. Canan Çetin, Beta Ya- yınları, İstanbul, 1999.
Sabuncuoğlu, Zeyyat. Personel Yönetimi: Politika ve Yönetsel Teknikler, 8.Baskı, Ezgi Kitabevi, Bursa, 1997.
Seyyar, Ali. Sosyal Siyaset Terimleri Ansiklopedik Sözlük, 2. Baskı, Sakarya Yayıncılık, Sakarya, 2008.
Sezer, Özcan ve Tarık Vural, "Kamu Hizmetlerinin Sunumunda Devletin Değişen Rolü ve Merkezi Yönetim ile Yerel Yönetimler Arasında Yetki ve Görev Paylaşımı", Maliye Dergisi, Sayı: 159, 2010. ss. 203-219.
Sikula, Andrew F. ve John F. McKenna. Personel and Human Resource Management, Krieger, Florida, 1990.
Sosyal Hizmetler ve Çocuk Esirgeme Kurumu Genel Müdürlüğü. Sosyal Hizmetler Reh- ber Kitapçığı, Sosyal Hizmetler ve Çocuk Esirgeme Kurumu, Ankara, 2011.
Werther B., William ve Keith Davis. Human Resources and Personel Management, 5th Edition, Irwin McGraw-Hill, Boston, 1996.
Yıldırım, Neşide ve Kazım Yıldırım. Sosyal Hizmete Giriş, Sakarya Yayıncılık, Sakarya, 2008.