___

• .akarasu@hurriyet.com.t .Günyüzü, Tüketici Hakları Derneği Tüketici Bülteni, Ankara, 2001/2
• .Hekimci, Ferda,Tüketici ve Kalite", 2. Kalite Sempozyumu Bildiriler Kitabı, TMMOB Makine Mühendisleri Odası Yayını, Bursa, 6 Haziran 2001
• .Hekimci, Ferda, Ulusal Tüketiciler Platformu Yerli Malı Sempozyumu, "Yerli Malı, Tüketici, Verimlilik ve Kalite", TOBB Toplantı Salonu, Ankara, 13 Aralık 2001
• .Hekimci, Ferda, "Ulusal Verimlilik Hareketi'nin Tüketici Boyutu" Verimlilik Dergisi, 2002/3, Ankara, 2002
• .Hekimci, Ferda, 10. Tüketici Konseyi, "Tüketici Bilincinin Milli Ekonomiye Katkısı", www.tupadem.hacettepe.edu.tr, Ankara, 2006
• .Hekimci, Ferda, "Yurttaş Mutluluğu", 3. Kalite Sempozyumu Bildiriler Kitabı, TMMOB Makine Mühendisleri Odası Yayını, Bursa, 6-7 Haziran 2003
• .Kavi, Hüsamettin, Tüketimde Yerli Malı ve Kalite Bilinci Paneli, İSO Yayınları, No:7, İstanbul, Eylül 2000
• .Milli Prodüktivite Merkezi Verimlilik Raporu, Ankara, Mayıs 2002
• .Milli Prodüktivite Merkezi, "MPM-Amaç Alanları, Stratejik Amaçlar, Amaçlar ve Hedeflerin Oluşturulması Altyapı Çalışmaları Raporu", Ankara, 2006
• .OECD, Responsive Government Service Quality Intiativies, Paris, 1994
• .Özenci, B.Tayfun, Cumbul, Ö. Lütfi Kalite Ekonomisi, KALDER Yayınları, No: 2, İstanbul, 1999
• .Prokopenko, Joseph, "Verimliliği Teşvik Kuruluşları: Evrim ve De neyim", MPM Yayınları, No: 675,Ankara, 2006
• .Sanayi ve Ticaret Bakanlığı, 2004 Yılı Faaliyet Raporu, Ankara, 2005
• .Standart Dergisi, ATO Başkanı Aygün: "Yasa Yapmak Yetmez", Sayı: 471, Ankara, Mart 2001
• .Tan Serdar, Nurettin Peşkircioğlu, Kalitesizliğin Maliyeti, MPM Yayınları, (3. Baskı), No:316, Ankara, 1991
• .TOBB, 'Savurganlık Ekonomisi Araştırması', www.tobb.gov.tr. 2001
• .Tüketici Hakları Derneği (THD) El Kitabı,Yayın No:3, Ankara, 1998
• .Türkiye İstatistik Kurumu, 'Dış Ticaret İstatistikleri', www.tuik.gov. tr.2006
• .TÜSİAD, "Tüketici Odaklılık: Ürün Güvenliği Semineri", İstanbul, 2004