___

• AKAL Z. (1992), İsletmelerde Performans Ölçüm ve Denetimi, Milli Prodüktivite
• Merkezi Yayınları:473, Ankara.
• AKSU, G., ACUNER, A. ve TABAK, R., (2002), Sağlık Bakanlığı Merkez
• Ve Tasra Teskilatı Yöneticilerinin Đs Doyumuna Yönelik Bir Arastırma (Ankara Örneği),
• Ankara Üniversitesi Tıp Fakültesi Mecmuası, Cilt 55, Sayı, 4:2, Ankara.
• AYDIN, A., GEDĐK, T.,ÜÇÜNCÜ, K. ve YILDIRIM, Đ. (2007), Minessota
• İş Doyum Ölçeğine Göre Trabzon Mobilya Sektöründe Çalısanların Đs Doyumunun
• Analizi, 13.Ulusal Ergonomi Kongresi, 6-8 Aralık Kayseri.
• BABACAN, M. (2000), Đs Tatmini ile TKY iliskisi ve Uygulamadan Bir Örnek.
• Yayınlanmamıs Yüksek Lisans Tezi, Marmara Üniversitesi, Đstanbul.
• BARUTÇUGĐL, Đ. (2004), “ Stratejik Đnsan Kaynakları Yönetimi”, Kariyer
• Yayıncılığı, Đstanbul.
• BAYDAR, G. (1995), Kamu Hastanelerinde Personel Performans Değerlendirmelerinde
• Mevcut Uygulama, Çağdas Yaklasımlar ve Hastane Yöneticilerinin
• Konuyla Đlgili Değerl endirmeleri, Ankara: Hacettepe Üniversitesi Sağlık Bilimleri
• Enstitüsü, Sağlık Kurumları Yönetimi Bilim Uzmanlığı Tezi.
• BOLAT, T. (2000), Toplam Kalite Yönetimi (Konaklama Đsletmelerinde Uygulanması),
• Beta Yayım, Đstanbul.
• CAM, E. (2006), Çalısma Yasamında Stres ve Kamu Kesiminde Kadın Çalısanlar,
• Http:/www.Đnsanbilimleri.com/ Makaleler/ Psikoloji/ Calismayasaminda.
• htm, 01 Mayıs 2006.
• CENGZ, E. ve KIRKBĐR, F. (2006), Turizm Đmajının Davranıssal Değiskenler
• ve Satınalma Sonrası Değerlendirme Faktörleriyle Đliskisine Dair Yapısal Bir
• Model Önerisi, Trabzon Örneği. Süleyman Demirel Üniversitesi ĐĐBF Dergisi, 11
• (1), 321-335.
• CURA, H. (2008), Toplam Kalite Uygulamalarının Öğretmenlerin Đs Tatmini
• Üzerine Etkileri ve Ankara Đlinde Bir Uygulama. Yüksek Lisans Tezi, Gazi Üniversitesi,
• Eğitim Bilimleri Enstitüsü. Ankara.
• ÇETİN, C., AKIN, B. ve EROL, V. (2001), Toplam Kalite Yönetimi ve Kalite
• Güvence Sistemi, Beta Basım Yayın 2.Basım, Đstanbul.
• DOĞAN, E. (2002), Eğitimde Toplam Kalite Yönetimi, (Birinci Baskı). Ankara:
• Academyplus Yayınevi
• Internati onal Journal of Economic and Administrative Studies
• Year:3 Number:5, Summer 2010 ISSN 1307-9832
• EKĐCĐ, R. (2009), Toplam Kalite Yönetimi’nin Çalısanların Performansları
• Üzerine Etkileri ve Petlas Lastik Fabrikasında Bir Uygulama. Yüks ek Lisans Tezi.
• Niğde Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü. Niğde.
• ERDOĞAN, Đ. (1991), Đsletmelerde Personel Seçimi Ve Basarı Değerl eme
• Teknikleri, Đstanbul, Đ.Ü. Đsletme Fakültesi Yayınları No:248.
• EREN, E. (2003), Yönetim ve Organizasyon, Beta Yayınları, Đstanbul.
• ERKOÇ, Z. (2006), Đnsan Kaynakları Yönetimi & Kalite Yönetim Sistemleri
• Terimler Sözlüğü.
• EROĞLU, E., (2004), “Küçük Ve Orta Ölçekli Đsletmelerdeki Kalite Güvence
• Uygulamal arının Bütünsel Đsletme Performansı Üzerine Etkilerinin Đncelenmesi ”,
• ĐÜ Đsletme Đktisadı Enstitüsü Yönetim Dergisi, 15, 49, 88-102.
• ERSEN, H. (2003), Topyekun Mükemmellesme Sürecinde Đnsan Kaynakl arı
• ve Kalite, Ayhan Matbaacılık, 2. Baskı, Đstanbul.
• GÜNBATAN, A. (2006), Toplam Kalite Yönetimi Uygulamaları ve Çalısanların
• Đs Tatmini Üzerine Bir Uygul ama, Yüksek Lisans Tezi, Đnönü Üniversitesi,
• Sosyal Bilimler Enstitüsü, Malatya.
• GÜNDOĞDU, E. (1997), Toplam Kalite Yönetiminde Đnsan Kaynakl arı Eğitiminin
• Yeri ve Önemi. M.Ü. Yüksek Lisans Tezi. Đstanbul.
• GURSOY, D. and GAVCAR, E., (2003), “ Đnternational Leisure Tourist’
• Involvement Profile”, Annals of Tourism Research, Vol.30, No.4, pp.906-926.
• İNCE, C. (2007), Toplam Kalite Yönetiminin Đsgören Tatminine Etkileri
• Üzerine Nevs ehir Yöresindeki Otel Đsletmelerinde Bir Arastırma. Doktora Tezi,
• Cumhuriyet Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü, Sivas.
• KANBUR, E. (2005), Toplam Kalite Yönetimi Uygulayan Đsletmelerde
• Đsgören Motivasyonunu Etkileyen Faktörl er; Mobilya Ve Gıda Sektörlerinde Ampirik
• Bir Arastırma, Yüksek Lisans Tezi, Balıkesir Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü,
• Balıkesir,
• KANBUR, A ve KANBUR, E. (2008), Toplam Kalite Yönetiminin Mavi
• Yakalı Đsgören Motivasyonu Üzerindeki Etkisi: Mobilya Sektöründe Ampirik Bir
• Arastırma, Yönetim Ve Ekonomi Dergisi, 15 (1).
• KAPTAN, K.B. (2007), Toplam Kalite Yönetimi Uygulamalarının Örgütün
• Sahip Olduğu Đnsan Kaynakları Üzerine Etkisi, Yüksek Lisans Tezi, G.Ü., Sosyal
• Bilimler Enstitüsü, Ankara.
• KAYHAN, N. (2006), Implementation of ISO 9001:2000 Quality Management
• System in Software Companies. Yüksek Lisans Tezi, Marmara Üniversitesi,
• Endüstri Mühendisliği Programı, Đstanbul.
• Uluslararası İktisadi ve İdari İncelemeler Dergisi 59
• Yıl:3 Sayı:5, Yaz 2010 ISSN 1307-9832
• KİTAPÇI, H. (2006), TKY’de Karar Almaya Katılımın ve Örgütsel Bağlılığın
• Kisisel Performansa Etkisi, Bilig Türk Dünyası Sosyal Bilimler Dergisi, 39, 73-
• -
• LI, S. R., RAGU-NATHAN, T.S., and RAGU-NATHAN, B. (2005),
• Development and validation of a measurement instrument for studying supply chain
• management practices, Journal of Operations Management, No. 23, pp. 618–641.
• ÖZGÖR, B. (2008), Toplam Kalite Yönetimi Felsefesinin Đsgören Performansı
• Üzerindeki Etkisi, Yüksek Lisans Tezi, Gazi Üniversitesi, Sosyal Bilimler
• Enstitüsü. Ankara.
• ÖZGÜR, P. (2009), Toplam Kalite Yönetiminde Müsteri Tatmini Ve Bir
• Bankada Uygulanması, Yüksek Lisans Tezi, Gazi Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü.
• Ankara.
• ÖZTÜRK Z. ve DÜNDAR H. (2003), Örgütsel Motivasyon Ve Kamu Çalısanlarını
• Motive Eden Faktörler, C.Ü. Đktisadi Ve Đdari Bilimler Dergisi, 4, 2, 57-67.
• PASA, M. (2007), Stresin Bireysel Performans Üzerindeki Etkileri ve Bir
• Uygulama, Doktora Tezi, Uludağ Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü, Bursa.
• PESKİRCİOĞLU, N. (1996), “Toplam Kalite Yönetimi Ve Katılımcılık”,
• Verimlilik Dergisi, Milli Prodüktivite Merkezi, Özel Sayı.
• RODRIQUEZ, C. and HEMSWORTH, D. (2005), “A Structural Analysis of
• the Impact of Quality Management Practices in Purchasing on Purchasing and
• Business Performance”, Total Quality Management Vol. 16, No. 2, pp. 215–230.
• SANDERS, N. R. (2007), An Empirical Study Of The Đmpact Of E-Business
• Technologies On Organizational Collaboration And Performance, Journal of
• Operations Management, 25, 1332–1347.
• SERİN, H. (2004), Organize Sanayi Bölgelerindeki Mobilya Sanayi Đsletmelerinde
• Toplam Kalite Yönetimi, Doktora Tezi, KTÜ Fen Bilimleri Enstitüsü, Trabzon,
• SALE, Đ. (2001), Adım Adım Toplam Kalite Uygulaması, Seçkin Yayıncılık,
• Ankara.
• SEHRİBANOĞLU, S. (2005), Yapısal Esitlik Modelleri Ve Bir Uygulama,
• Yüksek Lisans Tezi, Yüzüncü Yıl Üniversitesi, Fen Bilimleri Enstitüsü.
• SHARMA, S. (1996), Applied Multivariate Techniques, John Wiley& Sons
• Inc., Newyork.
• ŞİMSEK, M. (1998), Kalite Yönetimi, Alfa Basım, Đstanbul.
• SĐMSEK, M. (2007), Toplam Kalite Yönetiminde Basarının Anahtarı Đnsan
• Faktörü, Babıali Kültür Yayıncılığı, ISBN: 975-8486-32-2. Đstanbul.
• TAHTABAS, M. (2009), Toplam Kalite Yönetimi Uygulamaları Đle Öğretmen
• Performansı Arasındaki Đliskinin Belirlenmesi (Öğretmen Görüsl erine Göre),
• Yüksek Lisans Tezi, Yeditepe Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü, İstanbul.
• TAŞDEMİR, T. ve AYDIN, A. (2008), Performansı Etkileyen Faktörler Ve
• Arastırma Görevlilerine Yönelik Çözüm Önerileri, VI. Ulusal Orman Fakülteleri
• Öğrenci Kongresi, Düzce Ünv. Orman Fakültesi.
• TARLIĞ, Y. T. (2006), Performans Değerleme Süreci Đle Performans Değerleme
• Sonuçlarının Kullanıldığı Alanlara Karsı Çalısan Tutumunu Belirlemeye Yönelik
• Bir Arastırma. Yüksek Lisans Tezi, YTÜ Sosyal Bilimler Enstitüsü, Đsletme
• ABD, Đstanbul.
• TÜMER, S. (1996), Toplam Kalite Yönetiminde Kurulus Organizasyon Yapısı,
• Verimlilik Dergisi, Özel Sayı, s.50-54.
• UGBORO, I. O. ve OBENG, K. (2000), “Top Management Leadership,
• Employee, Empowerment, Job Satisfaction and Customer Satisfaction in TQM
• Organisations: an Emprical Study” Journal of Quality Management, 5, 247-272
• USTASÜLEYMAN, T. (2008), Çevikliğin Đsletme Performansına Etkisine
• Yönelik Yapısal Bir Model Önerisi, Gazi Üniversitesi, ĐĐBF Dergisi, 10 (2), 161-
• -
• YAĞAR, H. (2007), Toplam Kalite Yonetimi Đle Organizasyonel Performans
• İliskisi Ve Finans Sektörü Uygulaması. Yüksek Lisans Tezi, YTÜ, Fen Bilimleri
• Enstitüsü, Đstanbul.
• YENİÇERİ, Ö. (2009), Örgütlerde Çatısma ve Yabancılasma Yönetimi, IQ
• Kültür Sanat Yayıncılık, Đstanbul.
• YESĐLBAYIR, S. (2007), Toplam Kalite Yönetimi, Yüksek Lisans Tezi,
• İTÜ, Sosyal Bilimler Enstitüsü, Đstanbul.
• YILMAZ, M. (2007), Kalite Yönetim Sisteminin Đs Doyumuna Etkisi: Kalite
• Belgesi Bulunan Ve Bulanmayan Matbaa Đsletmelerinde Bir Uygulama, Doktora Tezi, Gazi Üniversitesi, Fen Bilimleri Enstitüsü, Ankara.