AKILLI TURİZM DESTİNASYONU KAPSAMINDA KONYA VE ÇANAKKALE DESTİNASYONLARININ AKILLI TURİZM UYGULAMALARININ İNCELENMESİ
Günümüzde Endüstri 4.0’daki gelişmeler “akıllı” kavramının önünü açmıştır. Tüm sektörleri etkileyen bu yenilikçi gelişme turizm sektörünü de
etkilemiştir. Yenilikçi gelişmeler turizmde akıllı destinasyonları ortaya çıkarmış ve mobil uygulamalarla birlikte destinasyonları daha akıllı olmak
zorunda bırakmıştır. Akıllı destinasyonun çıkış noktası olan akıllı şehirler, kullanıcı dostu ve hayatın her alanını kolaylaştıran bir yapıya sahiptir. Bu
bağlamda akıllı şehirler turistlere hizmet vermektedir. Araştırmanın amacı Konya ve Çanakkale destinasyonlarının akıllı şehir ve destinasyon
uygulamalarını karşılaştırmaktır. Araştırmada yöntem olarak örnek olay deseni kullanılmıştır. Bu kapsamda “Konya” mobil uygulaması ve Çanakkale
için oluşturulan mobil uygulamalar incelenmiştir. Araştırmanın sonunda, Konya mobil uygulamasının akıllı turizm için bazı sınırlılıklara sahip olduğu
görülmüştür. Çanakkale için oluşturulan mobil uygulamaların bazı alanlarda yeterli olmadığı ve ziyaretçilere yönelik farkındalıklarının yüksek olmadığı
belirlenmiştir.
___
- Al-Laymoun, M., Alsardia, K., ve Albattat, A. (2020). Service Quality and
Tourist Satisfaction at Homestays. Management Science Letters,
10(1), 209-216.
- Atsız, N., ve Türkmen, S., (2020). Turist Duyguları, Turist Memnuniyeti,
Destinasyon Aşkı ve Destinasyon Sadakati Arasındaki Yapısal
İlişkinin Belirlenmesi: Bozcaada Örneği. Journal of Tourism and
Gastronomy Studies, 8(3), 2050-2071.
- Atsız, O., ve Kızılırmak, İ. (2017). Mardin’in Doğal ve Kültürel
Çekiciliklerinin Destinasyon Pazarlaması Kapsamında İncelenmesi.
Mukaddime, 8(1), 25-41.
- Baggio, R., Micera, R., ve Del Chiappa, G. (2020). Smart Tourism
Destinations: A Critical Reflection. Journal of Hospitality and
Tourism Technology, 11(3), 407-423.
- Barutçu, S. (2008). Mobil Pazarlama. (Ed. Varinli, İ. ve Çatı K.), Güncel
Pazarlama Yaklaşımlarından Seçmeler içinde (s.259-285). Ankara:
Detay Yayıncılık.
- Boes, K., Buhalis, D., ve Inversini, A. (2016). Smart Tourism Destinations:
Ecosystems for Tourism Destination Competitiveness. International
Journal of Tourism Cities, 2(2), 108-124.
- Buhalis, D. (2000). Marketing The Competitive Destination of The Future.
Tourism management, 21(1), 97-116.
- Ceh-Varela, E., ve Hernandez-Chan, G. A. (2015). Review of Mobile
Applications for Tourism. International Journal of Electronics and
Computer Science Engineering, 4(4), 353-356.
- Chang, P. (2017). The Importance Performance Analysis of Taiwan Tourism
Mobile Marketing. Journal of Tourism Management Research, 4(1),
12-16.
- Creswell, J. W. (2021). Nitel Araştırma Yöntemleri,Beş Yaklaşıma Göre Nitel
Araştırma ve Araştırma Deseni. Siyasal Kitapevi (6. Baskı).
- Çelebi, H., Bahadır, T., Şimşek, İ., ve Tulun, Ş. (2020). The Importance of
Smart Campuses in The Context of Boyd Cohen Wheel and
Sustainable Environmental Dimension. Mühendislik Bilimleri ve
Tasarım Dergisi, 8(3), 952-960.
- Çelik, P., ve Topsakal, Y. (2017). Akıllı Turizm Destinasyonları: Antalya
Destinasyonunun Akıllı Turizm Uygulamalarının İncelenmesi.
Seyahat ve Otel İşletmeciliği Dergisi, 14(3), 149-166.
- Erdem, A., Unur, K. ve Şeker, F. (2022). Şanlıurfa’nın Akıllı Turizm
Destinasyonu Olabilmesi İçin Gerekli Stratejilerin SWOT Yöntemi ile
Belirlenmesi. Güncel Turizm Araştırmaları Dergisi, 6(1), 73-91.
- Femenia-Serra, F., ve Ivars-Baidal, J. A. (2021). Do Smart Tourism
Destinations Really Work? The Case of Benidorm. Asia Pacific
Journal of Tourism Research, 26(4), 365-384.
- Gök, H. S., ve Şalvarci, S. (2022). Smart Destination Applications according
to Cohen’sSmart City Wheel: The example of İzmír, Turkey. Revista
Rosa dos Ventos-Turismo e Hospitalidade, 14(3), 780-807.
- Gretzel, U., Sigala, M., Xiang, Z., ve Koo, C. (2015). Smart Tourism:
Foundations and Developments. Electronic Markets, 25(3), 179-188.
Howie, F. (2003). Managing The Tourist Destination. London: Thomson
Continum: UK.
- Hultman, M., Skarmeas, D., Oghazi, P., ve Beheshti, H. M. (2015). Achieving
Tourist Loyalty Through Destination Personality, Satisfaction, and
Identification. Journal of Business Research, 68(11), 2227-2231.
- İlban, M. O. (2007). Destinasyon Pazarlamasında Marka İmajı ve Seyahat
Acentalarında Bir Araştırma. Balıkesir Üniversitesi, Sosyal Bilimler
Enstitüsü. Yayımlanmamış Doktora Tezi, Balıkesir.
- Jeong, M., ve Shin, H. H. (2019). Tourists’ Experiences with Smart Tourism
Technology at Smart Destinations and Their Behavior
Intentions. Journal of Travel Research, 59(8), 1464-1477.
- Karagöz, Y. (2017). SPSS ve AMOS Uygulamalı Nitel-Nicel Bilimsel
Araştırma Yöntemleri ve Yayın Etiği. Nobel Akademik Yayıncılık.
- Khan, M. S., Woo, M., Nam, K., ve Chathoth, P. K. (2017). Smart City and
Smart Tourism: A Case of Dubai. Sustainability, 9(12), 2279.
- Kömürcü, S.; Gelen, Ö. ve Güler, M. E. (2015). Mobil Pazarlama. (Ed. Kılıç,
B. ve Öter Z.), Turizm Pazarlamasında Güncel Yaklaşımlar içinde (s.
189-210). İstanbul: Beta Yayıncılık.
- Laws, E., ve Buhalis, D. (2001). Tourism Distribution Channels: Agendas for
Future Research. Tourism Distribution Channels: Practices, Issues
and Transformations, 371-376.
- Li, Y., Hu, C., Huang, C., ve Duan, L. (2017). The Concept of Smart Tourism
in The Context of Tourism Information Services. Tourism
management, 58, 293-300.
- Neirotti, P., De Marco, A., Cagliano, A. C., Mangano, G., ve Scorrano, F.
(2014). Current Trends in Smart City Initiatives: Some Stylised Facts.
Cities, 38, 25-36.
- Novianti, S., Susanto, E., ve Rafdinal, W. (2022). Predicting Tourists’
Behaviour Towards Smart Tourism: The Case in Emerging Smart
Destinations. Journal of Tourism Sustainability, 2(1), 19-30.
- Sezgin, E. (2004). Bilişim Teknolojileri ve Finansal Yapılanma Sürecinde
Turizm Endüstrisi ve Türkiye Turizmi. Anadolu Üniversitesi
Yayınları.
- Smart Nation Signapore (t.y.). Milestones of Singapore’s Smart Nation story
https://www.smartnation.gov.sg/about-smart-nation/ourjourney/milestones
- Snow, C. C., Håkonsson, D. D., ve Obel, B. (2016). A Smart City is A
Collaborative Community: Lessons from Smart Aarhus. California
Management Review, 59(1), 92-108.
- Soe, R. M. (2017, June). FINEST Twins: Platform for Cross-Border Smart
City Solutions. In Proceedings of the 18th Annual International
Conference on Digital Government Research (ss. 352-357).
- Sürücü, Ö., ve Bayram, A. T. (2016). Mobil Pazarlama ve Turizmde Mobil
Teknolojilerin Kullanımı. Journal of International Social Research,
9(42), 2024-2032.
- The making of a smart city: best practices across Europe (2017). Belçika:
European Commision.
- Uçkun, G., Konakay, G., ve Ergen, B. (2016). Destinasyon İmajı Algısındaki
Değişimin Literatür İncelemesi. Kastamonu Üniversitesi İktisadi ve
İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, 12(2), 196-224.
- Ülker, E. (2010). Destinasyon Pazarlamasında Destinasyon Seçimi Karar
Verme Süreci Üzerine Bir Çalışma: Bozcaada Örneği. Trakya
Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü Yayımlanmış Yüksek Lisans
Tezi. Edirne.
- Ünal, A., ve Bayar, S. B. (2020). Akıllı Uygulamaları ve Ürünleri Kullanan
Turistlerin Destinasyon Seçim Süreçleri: İstanbul Örneği.
Uluslararası Sosyal Araştırmalar Dergisi, 13(70), 1066-1075.
- Vatan, A., ve Zengin, B. (2019). Destinasyon pazarlaması Kapsamında
Bilecik İli Turizminin Değerlendirilmesine Yönelik Paydaş Analizi.
Selçuk Üniversitesi Sosyal Bilimler Meslek Yüksekokulu Dergisi,
22(1), 272-288.
- Wang, X., Li, X. R., Zhen, F., ve Zhang, J. (2016). How Smart is Your Tourist
Attraction?: Measuring Tourist Preferences of Smart Tourism
Attractions via a FCEM-AHP and IPA Approach. Tourism
Management, 54, 309-320.
- Yalçınkaya, P., Lütfi, A., ve Karakaş, E. (2018). Akıllı Turizm Uygulamaları.
Gastroia: Journal of Gastronomy And Travel Research, 2(2), 85-103.
- Yıldırım, A. ve Şimsek, H. (2018). Nitel Araştırma Yöntemleri. Seçkin
Akademik ve Mesleki Yayınlar (10. Baskı).
- Yıldız, S. ve Doğrucan, A. (2022). “Dark Turizmin Ötesi Cinayet Turizmi”.
S. Yıldız ve D. Kutlu (ed). içinde Turizmde değişen tüketici eğilimleri
(s. 25-54). İksad Yayınevi: Ankara.
- Yılmaz, E., İlal, N. Ç., İpar, M. S., Çelen, O., Silik, C. E., Dündar, S.,
Kocaman, S. ve Bahar, O. (2020). Akıllı Kent Akıllı Turizm. Ilgaz, B.
(Ed.), Akıllı Kent Akıllı Turizm içinde (195-199). Gazi Kitapevi.
- Akıllı Şehir Konya Uygulamaları. Erişilen Adres:
https://akillisehir.konya.bel.tr/uygulamalarimiz/4, Erişilen Tarih:
20/04/2021.
- Çanakkale Belediyesi. Erişilen Adres:
https://www.canakkale.bel.tr/tr/sayfa/1091-canakkale, Erişilen Tarih:
14/10/2021.
- DigitalDubai (t.y.). Law No. (30) of 2015 - Establishing the Smart Dubai
Government Establishment https://www.digitaldubai.ae/about-us
- Doğu Karadeniz Belediyeler Birliği. Erişilen adres:
http://www.dkbb.gov.tr/?p=1859, Erişim Tarihi: 21/03/2021.
- Konya Büyükşehir Belediyesi. Erişilen Adres:
https://www.konya.bel.tr/sayfadetay.php?sayfaID=151, Erişilen
Tarihi: 20/04/2021.
- T.C. Çevre, Şehircilik ve İklim Değişikliği Bakanlığı, Akıllı Şehirler Dairesi
Başkanlığı. Erişilen Adres: https://www.akillisehirler.gov.tr/basariliornekler/, Erişilen Tarih: 18/10/2022.
- Visitİzmir (t.y.). Hakkımızda https://www.visitizmir.org/tr/Anasayfa
- World Tourism Organizaion (WTO), (2004). Erişilen adres:
http://www.esgt.ipt.pt/download/disciplina/355__Destination%20Ma
rketing%20WTO.pdf, Erişilen Tarih: 14/04/2021.