SİBEL YILMAZ ŞAHİN, Ümran DAL, Gülşen VURAL

Yanıklı Hastaların Hemşirelerden Beklentileri

AMAÇ: Yanık, bireyin beden imajında değişiklik yaratan, çok ağrılı, uzun süreli tedavi gerektiren bir travmadır. Bu nedenle yanığı olan hastaların hemşirelik bakımı son derece önemlidir. Araştırmada yanıklı hastalara kaliteli bakım sunmak amacıyla hastaların hemşirelerden beklentilerinin belirlenmesi amaçlanmıştır. YÖNTEM: Bu araştırmada Sağlık Bakanlığı Ankara Numune Eğitim ve Araştırma Hastanesi Yanık Servisi ve Gülhane Askeri Tıp Akademisi Eğitim Hastanesi Yanık Merkezinden 101 yanıklı hasta ile görüşülmüştür. Verilerin toplanmasında araştırmacılar tarafından geliştirilen soru formu kullanılmıştır. Soru formunda bulunan sorular hastaların iletişim, bilgilendirme, bakım ve taburculuk ile ilgili beklentilerini ölçmek amacıyla dört grupta sınıflandırılmış. Verilerin değerlendirilmesinde SPSS 12 paket programı kullanılmıştır. BULGULAR: Araştırmaya katılan hastaların %48,5'i 18-28 yaş grubunda yer almaktadır. Yanık etkenine maruz kalan hastaların %79,2'si erkektir ve %51,5'inin çalıştığı belirlenmiştir. Hastaların tamamına yakını iletişime ilişkin hemşirelerin güven vermesini (%98), bilgilendirmeye ilişkin ise hemşirenin hastalığı ile ilgili gelişmeler hakkında bilgi vermesini (%96) bekledikleri belirlenmiştir. Bakıma ilişkin olarak, hastaların tamamı (%100) hemşirenin tedavilerini düzenli uygulamasını ve mikrop kapmamaları için önlem almasını beklemektedir. Hastaların %97'sinin taburcu olurken kullanacağı ilaçlar ve malzemeler hakkında hemşirenin bilgi vermesini bekledikleri saptanmıştır. SONUÇ: Yapmış olduğumuz çalışmada yanıklı hastaların iletişim, bilgilendirme, bakım ve taburculuğa ilişkin olarak hemşirelerden beklentileri yüksek bulunmuştur

Burn Patient Expectations from Nurses

AIM: Burn is a kind of painful trauma that requires a long period of treatment and also changes patients body image. For this reason, nursing care of burn patients is very important. In this study in order to provide qualified care to the burned patients, patient's expectations from nurses were aimed to be established. METHODS: Patients' expectations were evaluated on 101 patients with burn in Ministry of Health Ankara Numune Education and Research Hospital Burn Service and Gulhane Military Medical Academy Education and Research Hospital Burn Center. A questionnaire which was developed by the researchers was used for collecting data. The questions on the questionnaire were classified into four groups to evaluate the patients' expectations about communication, information, care and discharge. Data was evaluated by using SPSS 12 package software. RESULTS: In this study, 48.5% of patients were at 18-28 age group, 79.2% were male and 51.5% of patients were employed. Almost all of patients expect nurses to give them confidence (98%) and to give them information about latest developments with the disease. Patients prior expectation from nurses about care was to do their treatments regularly (100%) and to take the necessary precautions in order to prevent infection (100%). 97% of patient expect nurses to give them information about the drugs, materials and equipment that they are going to use while discharge. CONCLUSION: As a result we found that burn patient expectations from nurses about communication, information, care and discharge were high

PDF

___

1.Selmanpakoğlu N. Yanıklar ve Tedavileri. Ankara: GATA Basımevi; 1999.
2.Zor F, Ersöz N, Külahçı Y, Kapı E, Bozkurt M. Birinci basamak yanık tedavisinde altın standartlar. Dicle Tıp Dergisi. 2009; 36 (3): 219-225
3.Tuna Z, Çetin C. Yanıklı Hastaların Yaşam Kalitesi ve Yaşam Kalitesini Etkileyen Faktörler. Hacettepe Üniversitesi Sağlık Bilimleri Fakültesi Hemşirelik Dergisi. 2010:1-12
4.Greenfield E. Burns. In: Bucher L, Melander S, editors. Critical Care Nursing. New York: W.B. Saunders Co, 1999. p. 1036-1069.
5.Arıncı A. Yanıklar ve Tedavileri. İstanbul, Nobel Tıp Kitapevi; 2000.
6.Faydalı S, Bayraktar N. Yanıklı Hastaların ve Yakınlarının Taburculuk Sonrası Bilgi Düzeylerinin Belirlenmesi. Hemşirelikte Araştırma Geliştirme Dergisi. 2011;1: 47-60
7.Robert R, Blakeney P, Villarreal C, Meyer WJ. Anxiety: current practices in assessment and treatment of anxiety of burn patients. Burns. 2000;26(6):549-552.
8.Şenol-Çelik S. Yanık ve Hemşirelik Bakımı. İçinde: Erdil F, Özhan Elbaş N, Cerrahi Hastalıkları Hemşireliği. 4. Baskı. Ankara: Aydoğdu Ofset; 2001. s. 756-775.
9.Arslan C. Orta ve Şiddetli Yanığı Olan Erişkin Hastalarda Eğitim Gereksinimlerinin Belirlenmesi. İstanbul Üniversitesi Yayınlanmamış Yüksek LisansTezi. İstanbul; 2002
10.Algıer L, Abbasoğlu A, Hakverdioğlu G. Ökdem Ş, Göçer S. Hastaların ve Hemşirelerin, Hemşirelik girişimlerinin Önemini Algılamaları. C.Ü. Hemşirelik Yüksekokulu Dergisi. 2005; 9(1): 33-40.
11.Köşgeroğlu N, Acat B, Karatepe Ö. Kemoterapi hastalarında hemşirelik bakımı memnuniyet ölçeği. Anadolu Psikiyatri Dergisi. 2005;6(2):75-83.
12.Staniszewska S, Ahmed L. The concepts of expectation and satisfaction: do they capture the way patients evaluate their care? Journal of advanced nursing. 2001;29(2):364-372.
13.Yılmaz M. Sağlık Bakım Kalitesinin Bir Ölçütü: Hasta Memnuniyeti. C.Ü. Hemşirelik Yüksekokulu Dergisi. 2001;5(2):69-74.
14.Akin S, Erdogan S. The Turkish version of the Newcastle Satisfaction with Nursing Care Scale used on medical and surgical patients. Journal of clinical nursing. 2007;16(4):646-653.
15.Öz F. Psikiyatri Kliniğinde Yatan Hastaların Hemşirelik Bakım Hizmetinden Beklentileri ve Karşılanma Durumu. Kriz Dergisi. 2003;11(2):7-18.
16.Ay FA. Temel Hemşirelik Kavramları, İlkeler, Uygulamalar. 1. Baskı. İstanbul: İstanbul Medikal Yayıncılık; 2007.
17.Choo B, Umraw N, Gomez M, Cartotto R, Fish JS. The utility of thefunctional independence measure (FIM) in discharge planning for burn patients. Burns. 2006;32(1):20-23.
18.Al B, Güllü MN, Okur H, Öztürk H, Kara İH, Aldemir M. Doğu Anadolu ve Güneydoğu Anadolu bölgelerinde haşlanma ve alev yanıklarının epidemiyolojik özellikleri. Tıp Araştırmaları Dergisi. 2005;3(1):14-18.
19.Özsoy S, Özgür G, Durmaz Akyol A. Patient expectation and satisfaction with nursing care in Turkey: a literature review. International nursing review. 2007;54(3):249-255.
20.Khan MH, Hassan R, Anwar S, BabarTS, Babar KS, Khan DI. Patient satisfaction with nursing care. Rawal Medical Journal. 2007;32(1):28-30.
21.Langen I, Myhren H, Ekeberg Ø, Stokland O. Patient's satisfaction and distress compared with expectations of the medical staff. Patient education and counseling. 2006;63(1):118-125.
22.Şimşek N. Dahiliye Servisinde Yatan Hastaların Hemşirelerden Beklentilerinin ve Memnuniyetlerinin Belirlenmesi. Hacettepe Üniversitesi Sağlık Bilimleri Enstitüsü. Yayınlanmamış Yüksek Lisans Tezi. Ankara. 2004.
23.Farooqi JH. Patient Expectations of General Practitioner Care. Middle East Journal of Family Medicine. 2005; 3 (3): 6-9.
24.Carrougher GJ. Nursing Care of Clients with Burns In: Black JM, Mathassarin-JACOBS E, Medical Surgical Nursing Clinical Managements for Contunity ofCare. 5th ed. New York: W. B. Saunders Company; 1997. p. 2233-2266.
25.Eğlence R. Nevşehir SSK Hastanesinde Yatan Hastaların Hemşirelik Hizmetlerine İlişkin Memnuniyetinin Değerlendirmesi. Erciyes Üniversitesi Sağlık Bilimleri Enstitüsü. Yayınlanmamış YüksekLisans Tezi. Kayseri. 2005.
26.Bostan S, Acuner T, Yilmaz G. Patient (customer) expectations in hospitals. Health policy. 2007;82(1):62-70.
27.Aksakal T, Bilgili N. Hemşirelik Hizmetlerinden Memnuniyetin Değerlendirilmesi; Jinekoloji Servisi Örneği. Erciyes TıpDergisi. 2008;30(4):242-249.
28.Goyatá SLT, Rossi LA, Dalri MCB. Nursing diagnoses for family members of adult burned patients near hospital discharge. Revista Latino-Americana de Enfermagem. 2006;14:102-109.