Kötü Haber Vermede İletişim Becerileri

Kötü haber bireylerin beklenti halinden daha olumsuz sonuçları olan, mevcut yaşantı ve geleceğine bakış açısına önemli derecede olumsuz yönde etki edecek olan haberdir. Tıp Eğitiminde kötü haber verme konusu, iletişim becerileri eğitim programlarında yer almaktadır. Kötü haber vermenin iyi bir şekilde yapılamaması, hekimin iletişim becerisinin iyi olmaması hastanın memnuniyetini, tedaviye uyumunu, hasta ve yakınlarının sağlık çalışanlarıyla ilişkilerini, hastanın iyileşme sürecini ve yaşam kalitesini olumsuz etkileyen durumları doğurmaktadır Bu çalışmanın amacı, Tıp Eğitiminde iletişim becerileri eğitimlerinde kötü haber verme konusu ile ilgili kavram ve özellikleri açıklamak haberin nasıl verileceğiyle ilgili basamakları gözden geçirmek ve konu hakkında bazı ipuçları sunmaktır.

Anahtar Kelimeler:

İletişim Becerileri, Tıp Eğitimi, Kötü Haber Verme

Communication Skills In Breaking Bad News

The bad news is that the individuals will have more negative consequences than they expect, and they will have a significant negative impact on their current life and future. The topic of breaking bad news in medical education is communication skills in educational programs. The fact that poor communication can not be done well and that the communication skill of the physician is good results in the patient satisfaction, the compliance with the treatment, the relations of the patient and his / her relatives to the health workers, the situation which adversely affects the healing process and quality of life of the patient to explain the relevant concepts and features, to keep an eye on the steps to be taken and to provide some clues about the topic.

Keywords:

Communication Skills Medical Education, Bad News, Physician-Patient Relations,

PDF

___

Kaynaklar:1. Ptacek J. T, Eberhardt T. L. Breaking bad news: a review of the literature. Jama, 1996;276(6), 496-502.
2. Grassi L, Gritti P, Rigatelli M, Gala C. Psychosocial Problems Secondary To Cancer: An Italian Multicentre Survey Of Consultation-Liaison Psychiatry İn Oncology. European Journal Of Cancer, 2000; 36(5), 579-585.
3. Ünalan P. C, Kalaça S, Çifçili S, Uzuner A, Akman M, Sarıkaya Ö, Gülpınar M. A. Temel Hekimlik Uygulamalarının Öğretilmesi İçin Bir Program Modeli: Klinik Uygulamalara Giriş. Tıp Eğitimi Dünyası, 2006; 22(22).
4.Okyayuz U. H. Ölümcül Hastalık Tanısı Almak: Bir Yaşam Krizi Kötü Haber Verilmeli, Kriz Dergisi; 2003, 11.3: 29-35.
5. Türkmen S, Bayraktar T, Arslan G. Sağlık Yüksekokulu Öğrencilerinin Zor Hasta Algısı ve İletişim Becerilerinin Belirlenmesi. ERÜ Sağlık Bilimleri Fakültesi Dergisi, 2017; 4(1), 27-38
6.Gordon T, Edwards S .Hasta-doktor iletişimi, 2014
7.Colletti L, Gruppen L, Barclay M, Stern D. Teaching Students To Break Bad News. The American Journal Of Surgery, 2001; 182(1), 20-23.
8. Bilgin G, Öztürk G, Şirin S. Kanser Tanısı Konan Hastalarda Kötü Haber Verme: Hekime Düşen Görev. İst Tıp Fak Derg 2008;71: 22-6. 5.
9.Bucka –Lassen E.Hekim Ve Hasta İçin Zor Görüşme, 2005
10.Kahveci R. Sağlık Hizmetlerini Demokratikleştirecek Bir Adım: Son Dönem Yasam Destek Kararlarına Hastaların Katılımı. Turkiye Klinikleri J Med Ethics 2007; 15: 90-3.
11.Baile W. F. Giving bad news. The oncologist, 2015; 20(8), 852-853.
12.Boz Y. K, Muslu E. C, Badem A, Yıldız C. M, Küçük İ. F, Ulaş, S. B, Özan S. Bir Özel Çalışma Modülü Deneyimi: Hastaya Kötü Haber Verme. Tıp Eğitimi Dünyası. 2016; 15(47).
13. Ptacek J. T, Ptacek J. J Ellison N. M. “ I'm Sorry To Tell You...” Physicians' Reports of Breaking Bad News. Journal of behavioral medicine. 2001; 24(2):205-217.
14. AmieL G. E, Ungar L, Alperin M, Baharier Z, Cohen R, Reis S. Ability Of Primary Care Physician's To Break Bad News: A Performance Based Assessment Of An Educational İntervention. Patient Education And Counseling, 2006; 60(1), 10-15.
15. Bowyer M. W, Hanson J. L, Pimentel, E. A, Flanagan A. K, Rawn L. M, Rizzo A. G, Lopreiato J. O. Teaching breaking bad news using mixed reality simulation. Journal of Surgical Research, 2010; 159(1), 462-467
16.Cegala D. J, Lenzmeier Broz S. Physician Communication Skills Training: A Review Of Theoretical Backgrounds, Objectives And Skills. Medical Education, 2002; 36(11), 1004-1016.
17.Fallowfield L, Jenkins V. Communicating sad, bad, and difficult news in medicine. The Lancet, 2004; 363(9405), 312-319.
18.Tezcan E, S. Hastalara kötü haber vermek Sağlık Düşüncesi Ve Türk Kültürü Dergisi 2011, Sdplatform.com
19.Brewin T. B. Three Ways Of Giving Bad News. The Lancet, 1991; 337(8751), 1207-1209.
20.Baile W F, Lenzi R, Parker P. A, Buckman R, Cohen L. Oncologists’ Attitudes Toward and Practices İn Giving Bad News: An Exploratory Study. Journal Of Clinical Oncology, 2002; 20(8), 2189-2196.
21.Kaplan M R. N. SPIKES: A Framework For Breaking Bad News To Patients With Cancer. Clinical Journal Of Oncology Nursing, 2010; 14(4), 514.
22.Girgis A, Sanson-Fisher R. W. Breaking bad news 1: current best advice for clinicians. Behavioral Medicine, 1998; 24(2), 53-59.
23.Faulkner A, Maguire, P Regnard C. Breaking bad news-a flow diagram. Palliative Medicine, 1994; 8(2): 145-151.
24. Cantwell BM, Ramirez AJ. Doctor–patient communication: a study ofjunior house officers. Med Educ 1997;3:17–21.
25. Dosanjh S, Barnes J, Bhandari M. Barriers to breaking bad newsamong medical and surgical residents. Med Educ 2001;35:197–205.
26. Buckman R. Breaking Bad News: Why İs İt Still So Difficult?. British Medical Journal (Clinical Research Ed.), 1984; 288(6430), 1597.
27.Greening S. L. Breaking Bad News. The Foundation Years, 2008; 4 (4), 162-163.
28.Colletti L, Gruppen L, Barclay M, Stern D. Teaching students to break bad news. The American journal of surgery, 2001; 182(1), 20-23.
29.Zheng G, Delivering Bad News To Patients—The Necessary Evil. Journal Of Medical Colleges Of PLA, 2011; 26.2: 103-108.
30. Rosenbaum M E, Ferguson K J, Wolves J G. Teaching medical students and residents skills for delivering bad news: A review of strategies. Acad Med. 2004;79:107–17
31. S.M Alelwani , Y.A Ahmed. Medical training for communication of bad news: A literature review.J Educ.Sağlık Teşvik . 2014; 3:51