Servis Araçları- Çizelgeleme Problemleri Ve Çözüm Yaklaşımları

Servis araçlannın etkili rotalama ve çizelgelemesi, servis yöneticileri için önemli ve çözülmesi zor olan iki problenıdir. Müşteri ihtiyaçlarını karşılanmayı tenlin edecek bir sistenlin oluşturulması, genellikle, zaman ve maliyet kriterlerine bağlı olup, kötü yapılmış planlar pahalıya mal olabilmektedir. Servis dağıtınunın etkinliğinin ölçümü, servis tipine bağlı olarak değişmektedir. Her ne kadar, toplam maliyetin minintize edilmesi önemli bir kriterse de, bazı servislerde müşteri şikayetlerini azaltına ve müşteri isteklerine cevap verme süresımn nıınımıze edilmesi daha büyük önem taşımaktadır. Rotalama ve çizelgelerne problemlerinin amaç ve karakteristikleri, servis araçlarının rotalama ve çizelgelemesinin müzakere edildiği bu çalışmada, en sık kullamlan rotalama ve çizelgeleme problemlerinin çözüm yaklaşımiarına değinilnıiş Ye yolcu servis sistemlerinin sirnülasyonu özel olarak incelenmiştir.

Anahtar Kelimeler:

Servis araçlarının rotalama ve çizelgelemesi, Servis dağıtım sistemleri, Simülasyon, Gezici Satıcı Problemleri

Tools- Service Scheduling Problems and Solution Approaches

Keywords:

-,

PDF

___

Service OpeationsManagement, Robert G. Murdick
Barry Render- Roberta S. Russell, 1990
Lawrance Bodin,Bruce Golden,Arjang Assed, and Michael Bal1,"Routing and Scheduling Of Vehides and Crews: The State Of the Art," Computers and Operations Research,Vol.lO,No.2(1983)
SP.Bmdley, A.C.Hax, and TL.Magnanti, Applied
Mathematical Prograııı ming (Reading,Mass,:
Addison - Wesley, 1977)
Mauro Deli, Arnico,Matteo Fischetti and Paola
Toth, "Heuristic algorithrns for the multiple depo!
vehicle Scheduling Problem", Opemtions Research
Management Science,Volurne 34, Nwnber 2,
March - April 1994
E. Gundogar and H.R.Yazgan, "A Simulation Model
For Trdllsportation Of Passenger Among Cities In
Turkey", 1 l.Etuopean Sinmlation Multiconference,
Bogazici University, June 1-4, 1997, p 620-624
Luisa Equi- Giorgio Gallo- Silvia Marziale- Andres
Weintraub, "Combiııed Transportation And A
Scheduling Problem", European Journal Of
Operational Research, volurne 97, nmnber 1,
February 1997
Johanna J. Gerdessen , "Vehicle Routing Problem
With Trailers", European Joumal Of Operational
Research, volwue 93, number 1, August 1996
:1 Averill M. Law-W.David Kelton, Simulation
Modeling&Analysis, eGraw-Hill International
Editions, 1991
L. Bianco-A. Mingozzi-S. Ricciardclli, "Set
Partitioning Approach To 11ıe Multiple Depot
Vehicle Scheduling Problem", Optimization
Methods And Software, Vohune 93, Number 1-3,
-
[ 1 O] M.A. Fawzan-K.S. Sultan, "Vehicle Ronting
Problem: A Survey", Industrial Engineering
Research-Conference Proceedings 1996. UE
,
Norcross, GA, USA, p 269-274