Globallesmenin sonucunda sınırlar ekonomik anlamda yok olmaya baslamıstır. Sirketler, günümüz kosulları içerisinde maliyetlerini minimize etmenin yollarını aramaktadırlar. Bunu yaparken aynı zamanda müsterilerine sundukları hizmet /ürün kalitesini de korumak zorundadırlar. Altı Sigma, bu noktada sirketlerin deneyebilecekleri en etkin yöntemlerden biridir. Altı Sigma, müsteri odaklı bir metodolojidir ve müsterinin temel gereksinimlerine kulak vermeyi sorununun çözümü için baslangıç sayar. İyilestirme süreçleri yardımıyla sirket içerisinde mevcut süreçlerin tekrar gözden geçirilmesini ve hatta sorgulanmasını saglayarak kültür degisimine yol açar. 1980'li yıllarda ortaya çıkan ve 2000'li yıllara gelindiğinde şimdiye kadar geliştirilen en önemli yöntemler arasında yerini alan Altı Sigma, müşteriye odaklanarak sıfır hatayı hedefleyen bir yaklaşım olarak benimsenmektedir. Doğru olarak uygulandığında çok önemli kazançlar yaratan Altı Sigma yaklaşımı bir milyon üründe/ üretimde sadece 3,4'lük hataya olanak tanıyarak, kuruluşların iddialı bir hedefi yakalamalarına yardımcı olur. Altı Sigma programının başarısında fırsatları tanımlama, performansı ölçme, fırsatları analiz etme, iyileştirme ve kontrol etme şeklinde adım adım uygulanan bir yol haritası önemli bir rol oynamaktadır.

As a result of globalism, borders seem to disappear in economical perspective. Within current conditions, companies are focusing on cost-cutting solutions. They have to keep their service / product qualities in the same level during these efforts. At that point, Six Sigma is one of the most effective ways that companies can try. Six Sigma is a customer based methodology and it takes considering customer's basic requirements as a first step for the solution. Within all these improvement steps,fundamental process of the company is reanalyzed and even reengineered which leads to a cultural innovation for the company. The Six Sigma, first developed in the 1980's, has become one of the most important methods by the year 2000, as an approach that aims at zero error by being customer focussed. When implemented correctly, the Six Sigma creates very important gains and helps organisations meet agressive targets that recognise 3.4% error in one million products / productions. A road map applied in the form of the definition of the opportunities, the measurement of the performance, the analysis of the oprotunities, the improvement and the control are playing an important role in the success of the Six Sigma programme.