Nilgün DEMİREL, Duygu EREN

Duygusal Emek Faktörünün Hizmet Kalitesine Etkisi: Nevşehir’deki Dört ve Beş Yıldızlı Otellere Yönelik Bir Araştırma

The Effect Of Emotıonal Labor Factor On Servıce Qualıty: An Investıgatıon On Four-Fıve Star Hotels In Nevşehir

Iğdır Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi

310-334

Duygusal Emek, Hizmet Kalitesi, Otel İşletmeleri

Emotional Labor, Service Quality, Hotel Business

5314

Benzer Makaleler

Turizm Literatüründe Duygusal Emek ve Estetik Emek Üzerine Bir İnceleme

Uluslararası Güncel Turizm Araştırmaları Dergisi

Hülya YEŞİLYURT

OTEL İŞLETMELERİNDE YÖNETİCİLERİN DUYGUSAL ZEKA DÜZEYLERİ İLE YÖNETİM TARZLARI ARASINDAKİ İLİŞKİ

Pamukkale Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi

Neslihan KAN SÖNMEZ

Okul Yöneticilerinin Sosyal Hizmet Liderliği Algılarının Değerlendirilmesi

Abant Sosyal Bilimler Dergisi

Aysegül DÜZGÜN

MÜZELERİN ALGILANAN HİZMET KALİTESİ : İSTANBUL'DAKİ ÖZEL ÇAĞDAŞ SANAT MÜZELERİ ÜZERİNE BİR ARAŞTIRMA

Aylin AKAR, Fatma Şebnem ARIKBOĞA

OTEL İŞLETMELERİNDE ÇEVRESEL MUHASEBE

Dokuz Eylül Üniversitesi İşletme Fakültesi Dergisi

B. Esra ASLANERTİK, İşıl ÖZGEN

Yabancı turistlerin Belek’teki beş yıldızlı otel işletmelerini kurumsal itibar açısından değerlendirme düzeyleri

Journal of Tourism Theory and Research

Cenk Murat KOÇOĞLU, Şule KIYCI

Kronizmin İşgören Motivasyonuna Etkisi: 3 ve 4-5 Yıldızlı Otel İşletmeleri Örneği

Ankara Hacı Bayram Veli Üniversitesi Turizm Fakültesi Dergisi

Ömer SARAÇ, Orhan BATMAN

BİLGİ YÖNETİMİNİN REKABETE ETKİLERİ: KIYI EGE VE MARMARADA FAALİYET GÖSTEREN OTEL İŞLETMELERİNE YÖNELİK BİR ARAŞTIRMA

Dokuz Eylül Üniversitesi İşletme Fakültesi Dergisi