Muammer ZERENLER, Kazım KARABOĞA

Müşteri Memnuniyetinin Sağlanmasında Hataların Önlenmesine Yönelik Üretim Odaklı Bir Bakış Açısı: Poka-Yoke Sistemleri

Customer Satisfaction For The Prevention Of The Errors Of A Production-Oriented Perspective: Poka-Yoke Systems

Selçuk Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi

2014-Sayı: 31.1

263-275

Poke-Yoke, Müşteri Memnuniyeti, Örnek Olay

Poke-Yoke, Customer Satisfaction, Case

3516