Zafer AYKANAT, Yavuz KOÇ

DUYGUSAL EMEĞİN İŞGÖREN PERFORMANSINA ETKİSİ: ERZURUM İLİ ÇAĞRI MERKEZİ ÇALIŞANLARI ÜZERİNDE BİR ARAŞTIRMA

THE IMPACT OF EMOTİONAL LABOR ON EMPLOYEE PERFORMANCE: AN INVESTİGATİON ON CALL CENTER EMPLOYEES İN ERZURUM PROVİNCE

Karadeniz Uluslararası Bilimsel Dergi

354-371

Duygusal Emek, , İşgören Performansı, Çağrı Merkezi, Veri Analizi, Yöntem

Emotional Labor, Employee Performance, Call Center, Data Analysis, Method

278

Benzer Makaleler

Turizm Literatüründe Duygusal Emek ve Estetik Emek Üzerine Bir İnceleme

Uluslararası Güncel Turizm Araştırmaları Dergisi

Hülya YEŞİLYURT

ÇAĞRI MERKEZİ ÇALIŞANLARINDA İŞ SAĞLIĞI VE GÜVENLİĞİ BİLGİ DÜZEYLERİ İLE YETERLİLİK ALGILARI ÜZERİNE BİR ALAN ARAŞTIRMASI

EUropean Journal of Managerial Research (EUJMR)

Planlamada Açık Veri Portalları/Etkileşimli Haritalar: İzmir (Türkiye) - Sidney (Avustralya) Örneği

Bilişim Teknolojileri Dergisi

Tuğçe Nida Nur ÖZBEK, Ozge ERCOSKUN

MENÜ ANALİZİ ÜZERİNE KAVRAMSAL BİR İNCELEME

Gastroia: Journal of Gastronomy And Travel Research

Gaye KIZILCALIOĞLU

Kurumsal Yönetim Uygulamaları ile Finansal Performans İlişkisi: BİST- Bankacılık Sektöründe Bir Araştırma

The Journal of International Scientific Researches

Selim CENGİZ, Esra TAŞSÜMER

Veri Göçü Sonrasında Çizge Veri Tabanları Üzerinde Desenlerin İncelenmesi

Bilgisayar Bilimleri

Ramazan ALTIN, A. Cumhur KINACI

Sosyal Bilimlerde Veri Madenciliğinin Pazarlama Alanında Kullanımı

Anadolu Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi

İşbirlikli Öğrenmenin Sosyal, Duygusal ve Ahlaki Gelişim Üzerindeki Etkisi

Akdeniz Spor Bilimleri Dergisi

Serhat TURAN, Uğur ALEMDAR