Dumlupınar Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi
1-1
Müşteri Şikâyetleri, Şikâyet Davranışları, Kültür, Kültür Boyutları, KKTC, Türkiye
Customer Complaint, Complaint Behaviour, Culture, Cultural Dimensions, TRNC, Turkey
YAPI MARKET MÜŞTERİLERİNİN MAĞAZA HİZMET KALİTESİNE YÖNELİK DEĞERLENDİRMELERİ
Dokuz Eylül Üniversitesi İşletme Fakültesi Dergisi
Abdullah OKUMUŞ, Bahar KARÇİGA
BİREYSEL MÜŞTERİLERİN BANKA HİZMET KANALI TERCİH FAKTÖRLERİ
Finansal Araştırmalar ve Çalışmalar Dergisi
Abdullah İNCİRKUŞ, Nur Ündey KALPAKLIOĞLU
Erciyes Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi
The Journal of International Scientific Researches
Fatmanur AKÇAY KAYA, Ahmet Mutlu AKYÜZ
Kıbrıs Sorunu ve Yeni Fikirler
Journal of Anglo-Turkish Relations
Şikâyet Yönetim Süreci Sonrası Memnuniyeti Etkileyen Faktörler Üzerine Uygulamalı Bir Araştırma