S.süreyya BENGÜL

OTOMOTİV SEKTÖRÜNDE SUNULAN SATIŞ SONRASI MÜŞTERİ HİZMETLERİNİN MÜŞTERİLERİN MARKA BAĞLILIKLARI ÜZERİNDEKİ ETKİSİ: KÜTAHYA’da BİR UYGULAMA

The Effect of After-Sales Customer Service Provided in Automotive Sector on Costomer Brand Loyalty: An Application in Kütahya Province

Dumlupınar Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi

2018-Sayı: 57

238-252

Otomotiv Sektörü, Satış Sonrası Müşteri Hizmetleri, Marka Bağlılığı

Automotive Sector, After-Sales Customer Service, Brand Loyalty

4038