Saime EROL, Kamer GUR, Sumeyra ERGUN, İlknur YALCIN

Bir banka çağrı merkezi çalışanlarının tükenmişlik düzeyi ve etkileyen faktörler

Burnout level of a bank’s call centre employee and affecting factors

Clinical and Experimental Health Sciences

2014-Cilt: 4 - Sayı: 4

216-225

Maslach tükenmişlik ölçeği, çağrı merkezi çalışanı, tükenmişlik, sağlık durumu, stress

Maslach burnout inventory, call center employee, burnout, health status, stress

60 78

0