H. Besim AKIN, Esra Tolunay ÇÖREK

MÜŞTERİ MEMNUNİYETİNDE İSTATİSTİKSEL YÖNTEMLER VE BİR UYGULAMA

Öneri Dergisi

2005-Cilt: 6 - Sayı: 23

259-266

Müşteri Memnuniyeti, İstatistik Metotlar

13172