Pazarlama ve Pazarlama Araştırmaları Dergisi
45-68
Çağrı merkezi temsilcisi, uyumluluk, güven, empati, yetkilendirme
Call center representative, adaptiveness, assurance, empathy, authority
Beden Eğitimi Öğretmenlerinin Öz-Güven Düzeylerinin Bazı Değişkenler Açısından İncelenmesi
Yalova Üniversitesi Spor Bilimleri Dergisi
Esra BEKTAŞ, Zahit SERARSLAN, Gamze DURMUŞ
Pazarlama ve Pazarlama Araştırmaları Dergisi
EUropean Journal of Managerial Research (EUJMR)
FSM İlmi Araştırmalar İnsan ve Toplum Bilimleri Dergisi
HİZMET ENDÜSTRİSİ VE YETKİLENDİRME: ANLAM, TEORİ VE KAVRAMLAR ÜZERİNE BİR ÇALIŞMA
Giden Arama Yapan Müşteri Temsilcilerinin Sorunlarının Belirlenmesine Yönelik Nitel Bir Araştırma
Sosyal Siyaset Konferansları Dergisi
Türk-Alman Üniversitesi Hukuk Fakültesi Dergisi
TOPLU İŞ HUKUKUNDA İŞYERİ SENDİKA TEMSİLCİSİNİN FESHE KARŞI KORUNMASI
Çatalhöyük Uluslararası Turizm ve Sosyal Araştırmalar Dergisi