Abdulrezzaq ALHADAD, Ertuğrul ÇAVDAR
Yüzüncü Yıl Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi
193-222
eğitimde kalite, hizmet kalitesi, EFQM mükemmellik modeli
Uluslararası Sağlık Yönetimi ve Stratejileri Araştırma Dergisi
ÖZDEĞERLEME MODELLERİNİN DENGE SKOR KARTIYLA ENTEGRE EDİLMESİ: BİR ÖZDEĞERLEME MODELİ ÖNERİSİ
Dumlupınar Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi
Onur Tolga AYDEMİR, Lütfihak ALPKAN, Hakan KİTAPÇI, Orhan ÇÖMLEK
Okullarda Yönetsel Değerlerin Önem Düzeyi İle İş Performansı Arasındaki İlişkinin İncelenmesi
Cihanşümul Akademi Sosyal Bilimler Dergisi
Okul Yöneticilerinin Sosyal Hizmet Liderliği Algılarının Değerlendirilmesi
Muhammet DEVECİ, Fatih CANITEZ
MÜZELERİN ALGILANAN HİZMET KALİTESİ : İSTANBUL'DAKİ ÖZEL ÇAĞDAŞ SANAT MÜZELERİ ÜZERİNE BİR ARAŞTIRMA
Aylin AKAR, Fatma Şebnem ARIKBOĞA
İLAÇ SEKTÖRÜNDE KALİTE FONKSİYON GÖÇERİMİ (KFG) MATRİSİNİN OLUŞTURULMASI
Dokuz Eylül Üniversitesi İşletme Fakültesi Dergisi
Özlem İpekgil DOĞAN, Rabia İşık ARICAN
EFQM MÜKEMMELLİK MODELİ VE MOBİLYA SEKTÖRÜNE YÖNELİK BİR UYGULAMA