İbrahim KIRCOVA, Şirin Gizem KÖSE, Ece ÖZER

ŞEHİRDE YOLCULUK: ALGILANAN HİZMET KALİTESİ, KURUM İMAJI, MÜŞTERİ MEMNUNİYETİ VE MÜŞTERİ SADAKATİ İLİŞKİSİNDE ŞEHİR HATLARI ÖRNEĞİ

TRAVELING IN THE CITY: THE CASE OF ŞEHİR HATLARI ON THE RELATIONSHIP BETWEEN PERCEIVED SERVICE QUALITY, CORPORATE IMAGE, CUSTOMER SA-TISFACTION AND CUSTOMER LOYALTY

Uluslararası İktisadi ve İdari İncelemeler Dergisi

2020-Sayı: 28

79-100

Algılanan Hizmet Kalitesi, Kurum İmajı, Müşteri Memnuniyeti, Müşteri Sadakati, Deniz Yolları

Perceived Service Quality, Corporate Image, Consumer Satisfaction, Consumer Loyalty, Seaways

4826