163-171
Hizmet Kalitesi, Şikayet Yönetimi, Kamu Üniversiteleri, Vakıf Üniversiteleri, sikayetvar.com
Kamu Yönetiminde Amaçsallaşan Perfomans Düşüncesini: Literartürün Eleştirel Bir Çözümlemesi
Ankara Üniversitesi SBF Dergisi
VAZİFE YOKLAMA DEFTERİNE GÖRE SÜLEYMANİYE VAKFI ÇALIŞANLARI: ÜCRETLER, GÖREVLER, UNVANLAR
Marmara Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Dergisi
Yıldız Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi
Mehmet Akif ÖZER, Abdulgaffar ÇİFTÇİ
1950Lİ YILLARDA KAMU YÖNETİMİ DİSİPLİNİ Disiplinin Kuruluşu Nasıl Gerçekleştirilmişti?
Türkiye’de Kütüphane Hizmetlerine Yönelik Çevrim İçi Şikâyetlerin İncelenmesi: sikayetvar.com Örneği
Çukurova Üniversitesi Mühendislik Fakültesi dergisi
İlyas GÖNÜL, Anıl DELİKANLI, Selahattin SERİN
Okul Yöneticilerinin Sosyal Hizmet Liderliği Algılarının Değerlendirilmesi