Onur İÇÖZ, Tuğrul GÜNAY

Airbnb Hizmetlerinde Hizmet Kalitesi İle Müşteri Sadakati Oluşturulması: İzmir Örneği

Creating Customer Loyalty Through Service Quality for Airbnb Services: The Case of Izmir

Yaşar Üniversitesi E-Dergisi

2021-Cilt: 16 - Sayı:

69-81

Paylaşım Ekonomisi, Airbnb, Sosyal Değişim Teorisi, Müşteri Sadakati

Sharing Economy, Airbnb, Social Exchange Theory, Customer Loyalty

7934