Nezih TAYYAR, Sultan IŞIK

GSM SEKTÖRÜNDE HİZMET KALİTESİ VE DİĞER DEĞİŞKENLER ARASINDAKİ İLİŞKİLERİN YAPISAL EŞİTLİK MODELİ İLE ANALİZİ

ANALYSING THE RELATIONSHIPS AMONG SERVICE QUALITY AND OTHER VARIABLES WITH STRUCTURAL EQUATION MODELLING ON GSM SECTOR

Sosyal Ekonomik Araştırmalar Dergisi

2013-Cilt: 13 - Sayı: 25

357-384

Yapısal Eşitlik Modeli, GSM Operatörleri, Hizmet Kalitesi, Bağlılık, Memnuniyet

Structural Equation Model, GSM Operators, Service Quality, Loyalty, Satisfaction

6237