Hatice OĞUZ, Metin ÖZKUL

DUYGUSAL EMEK SÜRECİNE YÖN VEREN SOSYOLOJİK FAKTÖRLER ÜZERİNE BİR ARAŞTIRMA: BATI AKDENİZ UYGULAMASI

A STUDY ON EMOTIONAL LABOR SOCIOLOGICAL FACTORS SHAPE THE PROCESS: THE IMPLEMENTATION WEST MEDITERRANEAN

Süleyman Demirel Üniversitesi Vizyoner Dergisi

2016-Cilt: 7 - Sayı: 16

130-154

Duygusal Emek, Örgütsel Sosyalleşme, İşgören Rolü, Örgütsel Davranış, Müşteri Memnuniyeti

Emotional Labor, Organizational Socialization, Worker Role, Organizational Behavior, Customer Satisfaction

7637