Süleyman Demirel Üniversitesi Vizyoner Dergisi
130-154
Duygusal Emek, Örgütsel Sosyalleşme, İşgören Rolü, Örgütsel Davranış, Müşteri Memnuniyeti
Emotional Labor, Organizational Socialization, Worker Role, Organizational Behavior, Customer Satisfaction
Turizm Literatüründe Duygusal Emek ve Estetik Emek Üzerine Bir İnceleme
Uluslararası Güncel Turizm Araştırmaları Dergisi
The Journal of International Scientific Researches
Fatmanur AKÇAY KAYA, Ahmet Mutlu AKYÜZ
DUYGUSAL EMEK: BİR LİTERATÜR DEĞERLENDİRMESİ
International Journal of Entrepreneurship and Management Inquiries
MÜŞTERİ MEMNUNİYETİNİ ETKİLEYEN ÖZELLİKLERİN BELİRLENMESİ: RESTORAN İŞLETMESİ ÖRNEĞİ
Gastroia: Journal of Gastronomy And Travel Research
Tuba TÜRKMENDAĞ, Zafer TÜRKMENDAĞ
Gaziantep Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi
Ömer TURUNÇ, Deniz Gökhan YETKİN
Gaziantep Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi
Zekai ÖZTÜRK, Gülizar Gülcan ŞEREMET
YAPI MARKET MÜŞTERİLERİNİN MAĞAZA HİZMET KALİTESİNE YÖNELİK DEĞERLENDİRMELERİ
Dokuz Eylül Üniversitesi İşletme Fakültesi Dergisi
Abdullah OKUMUŞ, Bahar KARÇİGA
BİREYSEL MÜŞTERİLERİN BANKA HİZMET KANALI TERCİH FAKTÖRLERİ