Yrd. Doç. Dr. Gülşah ATAĞAN

MÜŞTERİ KARLILIĞININ HESAPLANMASINDA MÜŞTERİ KARLILIK MATRİSİ UYGULAMASI

Müşteri Karlılığının Hesaplanmasında Müşteri Karlılık Matrisi Uygulaması

Manisa Celal Bayar Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi

2013-Cilt: 11 - Sayı: 1

250-268

Müşteri karlılık analizi, müşteri karlılık matrisi

Customer profitability analysis, customer profitability matrix

8551