Prof. Dr. Belkıs Özkara

Yeniden Yapılanma Sürecinde Olan Türkiye Cumhuriyeti Devlet Demiryollarında Hizmet Kalitesi

The Improvements on Service Quality of Turkish Railway Corporation (TCDD) in the Process of Reorganization

Anadolu Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi

2014-Cilt: 14 - Sayı: 3

65-76

Hizmet Kalitesi, SERVQUAL, TCDD, Yeniden Yapılandırma

Service Quality, SERVQUAL, TCDD, Reorganization

139103

Benzer Makaleler

Okul Yöneticilerinin Sosyal Hizmet Liderliği Algılarının Değerlendirilmesi

Abant Sosyal Bilimler Dergisi

Aysegül DÜZGÜN

EĞİTİM KURUMLARINDA HİZMET KALİTESİNİN ÖLÇÜMÜ VE BİR ÖZEL İLKÖĞRETİM OKULUNDA UYGULAMA-SERVICE QUALITY MEASURING IN EDUCATION INSTITUTES AND AN APPLICATION A PRIVATE EDUCATION INSTITUTE

Selda ENE, Ali TATAR

FİNANSAL YENİDEN YAPILANDIRMA VE KONKORDATO SÜRECİNDE UYGULANABİLİRLİĞİ

Ticaret ve Fikri Mülkiyet Hukuku Dergisi

Ersin ERDOĞAN, Selin YEŞİLDAL

FİNANSAL SIKINTILI ŞİRKETLERDE YENİDEN YAPILANDIRMA SÜREÇLERİ VE YENİDEN YAPILANDIRMA SÜREÇLERİNİN SEÇİMİNİ ETKİLEYEN FAKTÖRLER

Ankara Üniversitesi SBF Dergisi

Güven SAYILGAN, Ender COŞKUN

MÜZELERİN ALGILANAN HİZMET KALİTESİ : İSTANBUL'DAKİ ÖZEL ÇAĞDAŞ SANAT MÜZELERİ ÜZERİNE BİR ARAŞTIRMA

Aylin AKAR, Fatma Şebnem ARIKBOĞA

BULANIK SERVQUAL YAKLAŞIMIYLA TOPLU TAŞIMADA KALİTENİN ÖLÇÜLMESİ

Sosyal ve Beşeri Bilimler Araştırmaları Dergisi

Ali Rıza FİRUZAN, Süleyman ALPAYKUT, Ümit KUVVETLİ

COVID-19 Pandemi Sürecinde, Türk Üniversitelerinin Hizmet Kalite Düzeylerini Belirlemeye Yönelik Bir Araştırma

OPUS Toplum Araştırmaları Dergisi

Alpaslan ALPASLANOĞLU

HASTALARIN SAĞLIK HİZMETİ KALİTESİ BEKLENTİLERİ VE ALGILAMALARI ÜZERİNE BİR ARAŞTIRMA

Mehmet Akif Ersoy Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi

Gizem Zevde AYDIN, Elif DİKMETAŞ YARDAN