Gülnur GÜL, Pınar BOL, Ahmet Emin ERBAYCU

SAĞLIK HİZMETİ SUNUMUNDA HASTA – HEKİM İLETİŞİMİNİN HASTA MEMNUNİYETİNE ETKİSİ: BİR KANO MODEL ANALİZİ

THE EFFECT OF PATIENT-PHYSICIAN COMMUNICATION TO THE PATIENT SATISFACTION IN HEALTH SERVICE: A KANO MODEL ANALYSIS

İzmir Göğüs Hastanesi Dergisi

2012-Cilt: 26 Sayı: 3

183-194

Hasta-hekim iletişimi, memnuniyet, kano modeli

Patient-physician communication, satisfaction, kano model

396400