Pınar AYTEKİN, Gamze DURGUN, Özlem TAŞTEPE, Fatma İrem KONYALIOĞLU

Hizmet Deneyiminin Müşteri Vatandaşlık Davranışına Etkisinde Hizmet Tatmininin Aracılık Rolü: Starbucks Örneği

The Mediating Role of Service Satisfaction in the Effect of Servıce Experience on Customer Citizenship Behavior: The Case of Starbucks

Dumlupınar Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi

351-370

Hizmet tatmini, hizmet deneyimi, müşteri vatandaşlık davranışı, yapısal eşitlik modeli

Service satisfaction, service experience, customer citizenship behavior, structural equality model

172179

Benzer Makaleler

GÖÇ ve VATANDAŞLIK İLİŞKİSİNDE ULUS-ÖTESİ BİR FORMÜLASYON OLARAK JUS NEXI ESASI VE İŞLEVSELLİĞİ

Türkiye Adalet Akademisi Dergisi

Fatma Elif ÇELİK

İŞYERİ NEZAKETSİZLİĞİNİN SONUÇLARININ BELİRLENMESİNE YÖNELİK BİR ARAŞTIRMA

İktisat İşletme ve Uluslararası İlişkiler Dergisi

Ahmet AKNAR, Ali BAYRAM

YAPI MARKET MÜŞTERİLERİNİN MAĞAZA HİZMET KALİTESİNE YÖNELİK DEĞERLENDİRMELERİ

Dokuz Eylül Üniversitesi İşletme Fakültesi Dergisi

Abdullah OKUMUŞ, Bahar KARÇİGA

BİREYSEL MÜŞTERİLERİN BANKA HİZMET KANALI TERCİH FAKTÖRLERİ

Finansal Araştırmalar ve Çalışmalar Dergisi

Abdullah İNCİRKUŞ, Nur Ündey KALPAKLIOĞLU

Özel Eğitim Kurumu Yönetici ve Öğretmenlerinin Örgütsel Adalet Algıları ile İş Doyumu Arasındaki İlişkide İş Motivasyonunun Aracılık Rolü

Anadolu Eğitim Liderliği ve Öğretim Dergisi

İsmail YILDIZ, Fuad BAKİOĞLU

TOKSİK LİDERLİĞİN İŞ YAŞAM KALİTESİ ÜZERİNDEN MESLEKİ TÜKENMİŞLİK ÜZERİNDEKİ ETKİLERİ

Trakya Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi

Seyfettin ABDURREZZAK, Yasin AKKUŞ

Sosyal Medya Reklamlarının Etkinliği, Empati Duygusu ve Satın Alma Niyeti Üzerine Ampirik Bir Araştırma

Kahramanmaraş Sütçü İmam Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi

Gizem GÜRAKAN, Vural ÇAĞLIYAN, Emel GELMEZ

Klinik Yönetişim İklimi ve Hasta Güvenliği Kültürü Üzerindeki Sosyo-demografik Özelliklerin Belirleyiciliği: Türkiye Perspektifi

Journal of Biotechnology and Strategic Health Research

Nuran ERASLAN, Osman HAYRAN