Karamanoğlu Mehmetbey Üniversitesi Sosyal ve Ekonomik Araştırmalar Dergisi
348-363
Hizmet Deneyimi, Olumsuz Hasta Davranışı, Kurumsal İtibar, Şikâyet Etme, Olumsuz Ağızdan Ağıza İletişim, Kurum Değiştirme, Eylemsizlik
Service Experience, Negative Patient Behavior, Institutional Reputation, Complaining, Negative Word of Mouth Communication, Switching, Interia, Patient, Hospital, Health Institution
PAZARLAMA BAĞLAMINDA GELENEKSEL VE İNTERNETTE AĞIZDAN AĞIZA İLETİŞİM: KURAMSAL BİR ÇERÇEVE
Erciyes Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi
Bariatrik Cerrahi Hastalarının Öğrenme Gereksinimleri: Kalitatif Araştırma
Türkiye Diyabet ve Obezite Dergisi
Havva BOZDEMİR, Züleyha ŞİMŞEK YABAN, Sertaç Ata GÜLER, Zafer UTKAN
Sosyal Bilimler Akademi Dergisi
Journal of Tourism Theory and Research
Cenk Murat KOÇOĞLU, Şule KIYCI
Elektronik Sosyal Bilimler Dergisi
OLUMLU VE OLUMSUZ AĞIZDAN AĞIZA YAPILAN MÜŞTERİ ŞİKÂYETLERİ: OTOMOTİV SEKTÖRÜNDE UYGULAMA
Dokuz Eylül Üniversitesi İşletme Fakültesi Dergisi
Yüksek Güvenlikli Adli Psikiyatri Hastanelerinde Kimsesiz Evsiz Hastalar