Resul Usta, Salih Memiş

HİZMET KALİTESİ VE MARKA BAĞLILIĞI ARASINDAKİ İLİŞKİ ÜZERİNE MÜŞTERİ TATMİNİNİN ARACILIK ETKİSİ

Trends in Business and Economics

2009-Cilt: 23 Sayı: 4

87-108

hizmet kalitesi, müşteri tatmini, marka bağlılığı

16021