Ezgi KIRICI TEKELİ, Mehmet TEKELİ

Hizmet Kalitesini Arttırmaya Yönelik E-Şikâyetlerin Değerlendirilmesi: Sarıkamış Otellerine İlişkin Nitel Bir Araştırma

Evaluation of E-Complaints to Improve Service Quality: A Qualitative Research on Sarıkamış Hotels

Current Perspectives in Social Sciences

2021-Cilt: 25 Sayı: 1

55-70

Hizmet Kalitesi, E-Şikayet, Sarıkamış, Otel İşletmeleri, Maxqda

Service Quality, E-Complaint, Sarıkamış, Hotel Businesses, Maxqda

8224