Buket BORA SEMİZ

Mobil Alışverişlerde Algılanan Hizmet Kalitesinin Müşteri Memnuniyeti, Tekrar Satın Alma Niyeti ve Tavsiye Etme Niyeti Üzerindeki Etkisinin İncelenmesi

Investigation of The Effect of Perceived Service Quality in Mobile Shopping on Customer Satisfaction, Repurchase Intention and Recommendation Intent

Abant Sosyal Bilimler Dergisi

2023-Cilt: 23 - Sayı: 1

161-177

Mobil alışveriş, algılanan hizmet kalitesi, müşteri memnuniyeti, tekrar satın alma niyeti, tavsiye etme niyeti., Mobile shopping, perceived service quality, customer satisfaction, repurchase intention, recommendation intent.

Mobile shopping, perceived service quality, customer satisfaction, repurchase intention, recommendation intent., Mobile shopping, perceived service quality, customer satisfaction, repurchase intention, recommendation intent.

230101