Esra Nur ÖZGÜL, Adnan AKTEPE, Süleyman ERSÖZ

Kargo Sektöründe Müşteri Memnuniyeti Endeksinin Yapısal Eşitlik Modellemesi ile Hesaplanması

Calculation of Customer Satisfaction Index in the Cargo Industry with Structural Equation Modeling

Uluslararası Mühendislik Araştırma ve Geliştirme Dergisi

2022-Cilt: 14 - Sayı: 3

32-42

Yapısal Eşitlik Modeli, Kargo Sektörü, Müşteri Memnuniyeti

Structural Equation Model, Cargo Industry, Customer Satisfaction

14162