Mustafa ŞEHİRLİ

Kişileştirme Yöntemiyle Müşteri Memnuniyeti Ölçümü Üzerine Bir Deneme ve Nicel Yöntem Sonuçlarıyla Karşılaştırma

An Experiment On Customer Satisfaction Measurement Using Personification Method and a Comparison with the Results of an Quantitative Method

İnsan ve Toplum Bilimleri Araştırmaları Dergisi

2023-Cilt: 12 - Sayı: 1

22-42

Nitel Araştırma, Müşteri Memnuniyeti, Memnuniyet Ölçümü, Fenomenoloji Deseni, Kişileştirme

Qualitative Research, Customer Satisfaction, Satisfaction Measurement, Phenomenological Design, Personalization

25922