Mustafa ÖZDEMİR, Onur ÇATALTEPE

E-TİCARET İŞLETMELERİNDE E-HİZMET KALİTESİ VE E-HİZMET TELAFİ KALİTESİNİN MÜŞTERİ MEMNUNİYETİNE ETKİSİ

ELECTRONIC SERVICE QUALITY AND ELECTRONIC SERVICE RECOVERY QUALITY EFFECT ON CONSUMER SATISFACTION

Giresun Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Dergisi

2022-Cilt: 8 - Sayı: 2

153-174

E-Hizmet Kalitesi, E-Telafi Kalitesi, E-Memnuniyet, E-Ticaret

E-Service Quality, E-Service Recovery Quality, E-Satisfaction, E-Commerce

2815

Benzer Makaleler

7392 VE 7416 SAYILI KANUNLARLA YAPILAN DEĞİŞİKLİKLERİN ARACI HİZMET SAĞLAYICI OLARAK ÇEVRİMİÇİ ÇOK TARAFLI PLATFORMLARIN SORUMLULUKLARINA VE TÜKETİCİLERE ETKİLERİ

Adalet Dergisi

Miray ÖZER DENİZ, Erman EKİNGEN

Okul Yöneticilerinin Sosyal Hizmet Liderliği Algılarının Değerlendirilmesi

Abant Sosyal Bilimler Dergisi

Aysegül DÜZGÜN

MÜZELERİN ALGILANAN HİZMET KALİTESİ : İSTANBUL'DAKİ ÖZEL ÇAĞDAŞ SANAT MÜZELERİ ÜZERİNE BİR ARAŞTIRMA

UNIMUSEUM

Aylin AKAR, Fatma Şebnem ARIKBOĞA

İŞ HUKUKUNDA TELAFİ ÇALIŞMASI VE DENKLEŞTİRME ESASI

Adalet Dergisi

Muhammed Enes YILDIZ

Troya Müzesi Elektronik Ziyaretçi Yorumlarının Hizmet Özellikleri, Memnuniyet ve Tavsiye Açısından İncelenmesi

Gastroia: Journal of Gastronomy And Travel Research

Halil KORKMAZ

SOSYAL HİZMETİN KURUMSALLAŞMASINDA KADIN KİMLİĞİ BAĞLAMINDA İDEOLOJİK SEMBOLLER

Stratejik ve Sosyal Araştırmalar Dergisi

Gökmen KANTAR, Beste DEMİR

Koruyucu Sağlık Hizmetlerinin Sunumunda Sosyal Hizmet Mesleğinin Önemi

Toplum ve Sosyal Hizmet

Çiğdem GENÇER, Filiz ER, Berçem BARUT, Yunus KARA

İNTERNET BANKACILIĞINDA E-HİZMET KALİTESİNİN MÜŞTERİ EMEMNUNİYETİ ÜZERİNDEKİ ETKİSİ VE E-HİZMET TELAFİ KALİTESİNİN KULLANILMASI

Kesit Akademi Dergisi

Özge ŞAHİN, Nil Esra DAL, Nazmiye DOĞDU, Nihat YUVA