Metin REYHANOGLU, Betül BALIKÇIOĞLU

DUYGUSAL EMEK, SATIŞ GÖRÜŞMESİ KAYGISI VE İŞ PERFORMANSI İLİŞKİSİ ÜZERİNE GÖRGÜL BİR ÇALIŞMA

AN EMPIRICAL STUDY ON THE RELATIONSHIP BETWEEN EMOTIONAL LABOR, SALES CALL ANXIETY AND WORK PERFORMANCE

Mehmet Akif Ersoy Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi

2019-Cilt: 6 - Sayı: 1

183-198

Satış görüşmesi kaygısı, duygusal emek, derin rol yapma, yüzeysel rol yapma, satış elemanı

Sales call anxiety, emotional labor, deep acting, surface acting, salespeople

9845