Zehra BOZBAY, Yılmaz YAMAN, Erdem ÖZKAN

İnternet Perakendeciliğinde Hizmet Kalitesinin Müşteri Memnuniyeti Üzerindeki Rolü: Hazır Giyim ve Kitap Sektörü Üzerine Karşılaştırmalı Bir Araştırma

The Role of Service Quality on Customer Satisfaction in Internet Retailing: A Comparative Study of Apparel and Book Industries

Journal of Transportation and Logistics

2016-Cilt: 1 - Sayı: 1

19-38

e-hizmet kalitesi, e-memnuniyet, e-perakendecilik, e-ticaret, Çevrimiçi alışveriş

e-service quality, e-satisfaction, e-retailing, e-commerce, Online shopping

233 243

0
Benzer Makaleler

7392 VE 7416 SAYILI KANUNLARLA YAPILAN DEĞİŞİKLİKLERİN ARACI HİZMET SAĞLAYICI OLARAK ÇEVRİMİÇİ ÇOK TARAFLI PLATFORMLARIN SORUMLULUKLARINA VE TÜKETİCİLERE ETKİLERİ

Adalet Dergisi

Miray ÖZER DENİZ, Erman EKİNGEN

YAPI MARKET MÜŞTERİLERİNİN MAĞAZA HİZMET KALİTESİNE YÖNELİK DEĞERLENDİRMELERİ

Dokuz Eylül Üniversitesi İşletme Fakültesi Dergisi

Abdullah OKUMUŞ, Bahar KARÇİGA

Çok teşekkürler! gizem çözüldü: IMDb kullanıcılarının çevrimiçi şükran ifadeleri

Dil Dergisi

Zeynep KÖYLÜ

Okul Yöneticilerinin Sosyal Hizmet Liderliği Algılarının Değerlendirilmesi

Abant Sosyal Bilimler Dergisi

Aysegül DÜZGÜN

MÜZELERİN ALGILANAN HİZMET KALİTESİ : İSTANBUL'DAKİ ÖZEL ÇAĞDAŞ SANAT MÜZELERİ ÜZERİNE BİR ARAŞTIRMA

UNIMUSEUM

Aylin AKAR, Fatma Şebnem ARIKBOĞA

Covid-19 Pandemisi Sürecinde Sağlık Çalışanlarının Çevrimiçi Alışverişte Risk Algısı ve Yeniden Satın Alma Niyetine Etkisi

Çağ Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi

Fatma DEMIRCI OREL, Abdil ARIK, İbrahim Doğan ARSLAN

İnternet Perakendeciliğinde Hizmet Kalitesinin Müşteri Memnuniyeti Üzerindeki Rolü: Hazır Giyim ve Kitap Sektörü Üzerine Karşılaştırmalı Bir Araştırma

Journal of Transportation and Logistics

Zehra BOZBAY, Yılmaz YAMAN, Erdem ÖZKAN

Öğrenenlerin çevrimiçi uzaktan eğitim ortamlarında topluluk hissi geliştirme düzeylerinin farklı değişkenler bağlamında incelenmesi

Açıköğretim Uygulamaları ve Araştırmaları Dergisi

Emin ÖZEN, Hülya DÜZENLİ