Canan AYDIN, Osman Nuri ÖZDOĞAN, Tuğrul AYYILDIZ

Konaklama İşletmelerinde Hizmet Alanı Algısının Müşteri Memnuniyeti ve Sadakati Üzerine Etkisi

The Effect of Servicescape Perception On Customer Satisfaction And Loyalty In Hospitality Businesses

Uluslararası Güncel Turizm Araştırmaları Dergisi

2022-Cilt: 6 - Sayı: 1

54-68

Genel memnuniyet, Hizmet, Hizmet alanı, Hizmet alanı algısı, Müşteri sadakati, Hizmet pazarlaması

Perceived servicescape, Overall satisfaction, Service, Customer loyalty, Servicescape, Service marketing

6822