Uğur CEYLAN, Sebahattin KARAMAN
Uluslararası Global Turizm Araştırmaları Dergisi
85-106
Kurumsal İtibar, Müşteri Şikâyet Yönetimi, Seyahat Acentası, İnovasyon
Corporate Reputation, Customer Complaint Management, Travel Agency, Innovation
Journal of Tourism Theory and Research
Cenk Murat KOÇOĞLU, Şule KIYCI
Mehmet Akif Ersoy Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi
Gülay DÜLGER, Osman Kürşat ACAR
Uluslararası Medeniyet Çalışmaları Dergisi
KURUMSAL İTİBAR ÖLÇÜMLENDİRME YAKLAŞIMLARI ÜZERİNE YAZINSAL BİR İNCELEME
International Journal of Social Inquiry
B. Aydem ÇİFTÇİOĞLU, Benan GÖK
Türkiye İnsan Hakları ve Eşitlik Kurumu Kurul Kararlarında Kurumsal Söylem Çözümlemesi
Disiplinler Arası Dil Araştırmaları
YAPI MARKET MÜŞTERİLERİNİN MAĞAZA HİZMET KALİTESİNE YÖNELİK DEĞERLENDİRMELERİ
Dokuz Eylül Üniversitesi İşletme Fakültesi Dergisi
Abdullah OKUMUŞ, Bahar KARÇİGA
BİREYSEL MÜŞTERİLERİN BANKA HİZMET KANALI TERCİH FAKTÖRLERİ